Platforma cyfrowa nc+, powstała w wyniku połączenia dwóch wiodących dostawców telewizyjnych: CYFRY+ i platformy n, łączy w sobie najbogatszą ofertę programową z najbardziej zaawansowaną i przyjazną technologią
Obecnie poszukujemy do Działu Zarządzania Relacjami Z Zewnętrznymi Call Center kandydatów na stanowisko:
Koordynator ds. Współpracy z Zewnętrznymi Call Center
Miejsce pracy: Warszawa, Polska
Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za:
- Nadzorowanie przebiegu projektu u zewnętrznych partnerów outsourcingowych w tym oceny pracy Konsultantów/Doradców
- Przygotowywanie raportów zawierających wyniki zewnętrznych partnerów outsourcingowych, ich analiza w celu stałej poprawy wskaźników
- Przygotowanie i analiza baz danych dla zewnętrznych partnerów outsourcingowych
- Monitorowanie i analiza wyników sprzedażowych, przygotowywanie wniosków mających na celu wzrost wskaźników sprzedażowych
- Realizacja targetu w podległej lokalizacji wskazanej przez przełożonego
- Komunikacja z przełożonymi, partnerami outsourcingowymi oraz współpracownikami
- Tworzenie dobrych relacji we współpracy z zewnętrznych partnerami outsourcingowymi
Nasze oczekiwania:
- Umiejętność przygotowywania raportów
- Umiejętność zarządzania bazami danych
- Umiejętność pracowania pod presją czasu i wyniku
- Nastawienie na realizację celu
- Umiejętności analityczne
- Praktyczna znajomość technik sprzedaży i telefonicznej obsługi Klienta
- Dyspozycyjność i gotowość do wyjazdów służbowych na terenie Polski
- Doświadczenie z obszaru zarządzania zespołami/projektami w branży Call Center
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę) w zgranym i wspierającym się zespole
- Kulturę organizacyjną opartą na koleżeństwie i współpracy
- Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji i rozwoju w strukturach firmy
- Nowe i cenne doświadczenie zawodowe
- Prywatną opiekę medyczna, kartę MultiSport, bezpłatny dostęp do ofert programowej nc+