Accenture jest globalną firmą świadczącą usługi z zakresu konsultingu, nowoczesnych technologii i outsourcingu. Ponad 375 tys. pracowników Accenture świadczy usługi swoim klientom z ponad 120 krajów świata. Łącząc niezrównane doświadczenie, doskonałą znajomość wszystkich branż i funkcji biznesowych oraz rozległą wiedzę z badań nad najlepszymi firmami na całym świecie, Accenture współpracuje ze swoimi klientami, aby pomóc im stać się wysokoefektywnym przedsiębiorstwem lub organizacją rządową. W roku finansowym zamkniętym 31 sierpnia 2015 roku, Accenture osiągnęło przychody netto sięgające 31 miliardów dolarów. Strona internetowa firmy to http://www.accenture.com/.
Accenture Operations to zespół specjalistów zajmujących się zleceniami natury outsourcing. Jest to długofalowa współpraca z klientami, na rzecz których zarządzamy i bierzemy udział w realizacji coraz bardziej wyspecjalizowanych działów operacyjnych przedsiębiorstw, np. finanse i księgowość, IT, rozwój i konserwacja aplikacji, usługi helpdesk i kadry. Nie tylko zajmujemy się wykonywaniem dla klientów kluczowych funkcji biznesowych, ale również na bieżąco staramy się je udoskonalać oraz pomagać klientom wybić się na prowadzenie przed konkurencją.
- Analiza rynku warsztatów i aktywne uczestniczenie w rozwoju sieci warsztatów
- Utrzymywanie relacji z warsztatami naprawczymi, prowadzenie negocjacji oraz pozyskiwanie nowych warsztatów współpracujących
- Prowadzenie negocjacji z dostawcami części zamiennych
- Przeprowadzanie kontroli świadczonych usług pod kątem ich zgodności z warunkami umowy
- Monitorowanie wskaźników SLA
- Raportowanie i monitorowanie potencjalnych ryzyk
- Helpdesk Front-office (z zakresu BO)
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie we współpracy i budowaniu relacji z warsztatami naprawczymi
- Bardzo dobra znajomość technologii naprawy pojazdów samochodowych – naprawy blacharsko-mechaniczne i lakiernicze
- Bardzo dobra znajomość krajowego rynku warsztatów samochodowych
- Umiejętności negocjacyjne
- Obsługa i znajomość systemów eksperckich do wyceny szkód, w tym Eurotax
- Prawo jazdy kategorii B
- Wysoka kultura osobista
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i organizacyjne
- Dyspozycyjność, odpowiedzialność i samodzielność
- Uprawnienia rzeczoznawcze oraz doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu relacjami z klientem będą dodatkowym atutem
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość wykorzystywania znajomości języków obcych w codziennej pracy (dostarczamy usługi naszym Klientom w blisko 30 językach obcych)
- Możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z Klientami oraz rozwiązaniami technologicznymi zapewniającymi profesjonalne rozwiązania dla biznesu
- Działanie zgodnie z filozofią Lean Six Sigma
- Możliwość współpracy i nauki od utalentowanych kolegów wspierających Twój rozwój
- Szkolenia i program rozwojowy pozwalający rozwijać Twój potencjał
- Program wprowadzający dla nowych pracowników New Joiners Programme
- Możliwość zaangażowania się w inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu
- Możliwość wzięcia udziału w licznych inicjatywach takich jak: Klub Książki, Klub Kuchni Międzynarodowej, Klub Biegacza Accenture, rodzinne eventy, spotkania kulturowe, zajęcia z fotografii, wspinaczka, pływanie i wiele innych
- Bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, karty My Benefit, ubezpieczenie na życie
- Przyjazna atmosfera pracy w wielokulturowym środowisku