Jesteśmy skandynawskim koncernem ochrony.
Pozycję lidera na światowym rynku zdobyliśmy dzięki pracownikom
oraz nowoczesnym zintegrowanym rozwiązaniom technologicznym.
Do naszego zespołu w centrali spółki w Warszawie poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:
Koordynator Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Wyzwania, jakie na Ciebie czekają:
- zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów i odpowiadania na ich potrzeby,
- utrzymywanie relacji z kluczowymi Klientami firmy,
- zapewnienie bieżącej obsługi zgłoszeń reklamacyjnych,
- dbanie o zachowanie standardów obsługi klienta,
- administrowanie dokumentacją DOK
- bezpośrednia współpraca z kadrą menedżerską,
- zarządzanie zespołem i organizacją jego pracy, w tym prowadzenie dokumentacji związanej z zarządzaniem pracownikami.
- kształtowanie struktury DOK, proponowanie zmian organizacyjnych poprawiających efektywność zespołu.
Oczekiwania, jakie mamy w stosunku do Ciebie:
- wiedza ekspercka na temat obsługi klienta,
- umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników,
- dobra znajomość branży ochrony osób i mienia,
- znajomość j. angielskiego,
- kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku, poparte sukcesami,
- budowanie pozytywnych relacji z klientami i współpracownikami,
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- samodzielność, aktywność, energia i pozytywne nastawienie,
- niekaralność,
- wpis na listę Kwalifikowanych Pracowników Ochrony będzie dodatkowym atutem.
Ze swojej strony oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę),
- stałe wynagrodzenie zasadnicze + premie uzależnione od wyników,
- realne wsparcie przełożonych w codziennej pracy,
- wszystkie potrzebne narzędzia pracy,
- ubezpieczenie NNW opłacone przez pracodawcę,
- karnet sportowo-rekreacyjny,
- pakiet medyczny,
- dofinansowanie do nauki języka angielskiego,
- przyjazną atmosferę bazującą na szacunku i współpracy,
- możliwość awansu i rozwoju w strukturach firmy.
