Ogłoszenie numer: 10309985, z dnia 2025-10-09
Klient portalu Praca.pl
Koordynator obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Targówek
Opis stanowiska
- Organizacja i nadzorowanie pracy zespołu: przydzielanie zadań, wsparcie wdrożeniowe dla nowych pracowników, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
- Współpraca z wykonawcami usług montażowych
- Analiza wyników ekonomicznych i wdrażanie działań optymalizacyjnych
- Monitorowanie ofert konkurencji i współpraca z innymi działami sklepu oraz centralą
- Nadzór nad procesami reklamacyjnymi i obsługą posprzedażową, w tym rozwiązywanie sytuacji spornych
- Inicjowanie działań zwiększających satysfakcję klientów
- Budowanie relacji z lokalną społecznością i dbanie o dobry wizerunek sklepu
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i obsłudze posprzedażowej
- Umiejętność dzielenia się wiedzą i chęć rozwoju
- Orientacja na działanie, nastawienie na poszukiwanie rozwiązań i usprawnień
- Entuzjazm, zaangażowanie i umiejętność motywowania zespołu
- Otwartość na kontakt z klientem i zamiłowanie do handlu
- Aplikacje mile widziane również od osób z niepełnosprawnościami
Oferujemy
- Premię za wyniki i progresję
- Udział w programie akcjonariatu i funduszu mieszkaniowego
- Dofinansowanie do termomodernizacji
- Ubezpieczenie grupowe i prywatną opiekę medyczną
- Dostęp do platformy eTutor do nauki języków
- Kafeterię benefitów MyBenefit
- Rabat pracowniczy na zakupy
- Telefon służbowy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.