Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

    Klient portalu Praca.pl   Kuchary    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    2 dni
    Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia; Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów; Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji; Kontakt z klientami i informowanie o...
  • Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie

    DAMBAT Jastrzębski S.K.A.   Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   5 900 - 7 700 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu; Rejestracja urządzeń w programie serwisowym; Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia; Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji; Informowanie o zwrotach;...
  • Pracowniczka / Pracownik Działu Reklamacji w serwisie

    DAMBAT Jastrzębski S.K.A.   Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   5 900 - 7 700 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Zadania: Przyjmowanie urządzeń trafiających do serwisu oraz ich ewidencja w systemie. Sporządzanie protokołów szkód we współpracy z firmami kurierskimi. Bieżąca obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (kontakt telefoniczny i mailowy). Informowanie klientów o statusie zwrotów oraz realizacja...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kuchary    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    13 dni
    Zadania Kompleksowe zarządzanie tokiem spraw reklamacyjnych – od rejestracji po finalizację. Diagnozowanie źródeł zgłaszanych wad i aktywne współtworzenie planów naprawczych. Ścisłe współdziałanie z pionem produkcji, sprzedaży oraz kontroli jakości przy weryfikacji zgłoszeń....
  • Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kuchary    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    15 dni
    Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie; Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych; Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń; Kontakt...
  • Młodszy Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej (K/M)

    LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.   Rzeszów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    3 godz.
    Obowiązki: Kontrola poprawności wypełnienia dokumentacji z przeglądów i obsługi samolotów. Ewidencjonowanie, przygotowywanie do archiwizacji oraz skanowanie dokumentacji technicznej. Analiza i weryfikacja reklamacji związanych z zapisami w dokumentacji obsługowej. Kontakt z klientami w celu...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Zadania Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami. Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami. Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów....
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Zamówień

    RAFKO   Białystok    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Zakres obowiązków: bieżąca obsługa zamówień i kontrola ich poprawnej realizacji w systemach; koordynowanie procesu zamówień oraz współpraca z działami zaangażowanymi w realizację wysyłek; obsługa reklamacji i kontakt z klientami w sprawach zgłoszeń; monitorowanie stanów...
  • Młodszy Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej (K/M)

    LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.   Rzeszów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Obowiązki na stanowisku: Sprawdzenie poprawności wypełnienia dokumentacji obsługowej samolotów. Przygotowanie do skanowania, skanowanie oraz prowadzenie ewidencji skanowanej dokumentacji obsługowej samolotów. Weryfikacja reklamacji dotyczących dokumentacji obsługowej samolotów. Kontakt z...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Małopolskie Skawina Pracownik Działu Reklamacji Skawina
Koordynator Procesu Obsługi Reklamacji

Koordynator Procesu Obsługi Reklamacji

FERRO Spółka Akcyjna
Skawina
praca stacjonarna
2189 dni temu
Grupa FERRO jest jednym z największych w regionie Europy Środkowo-Wschodniej producentów armatury sanitarnej i instalacyjnej od ponad 25 lat. Posiada zakład produkcyjny w Czechach, spółki w Polsce, Czechach, Rumunii, Bułgarii, na Węgrzech, Litwie i w Chorwacji.
 
W związku z dynamicznym rozwojem firmy oraz planowanym uruchomieniem nowych segmentów sprzedaży poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Koordynator Procesu Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Skawina

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

  • przygotowanie procesu oraz procedur obsługi reklamacji w Ferro we współpracy z powiązanymi działami oraz pełne wdrożenie nowego obiegu reklamacji w firmie,
  • bezpośredni kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji,
  • obsługę systemu do obsługi reklamacji, sprawdzanie statusów, aktualizację danych,
  • obsługę poczty oraz infolinii w zakresie reklamacji,
  • prowadzenie pełnej dokumentacji w zakresie reklamacji oraz archiwizację dokumentów,
  • wstępną weryfikację reklamacji, koordynację procesu uzyskania zasadności reklamacji, zgodnie z procedurami wewnętrznymi,
  • koordynację wysyłek części zamiennych oraz udzielanie informacji klientom o dostępności części zamiennych,
  • konsultację reklamacji z Działem Prawnym, w przypadkach trudnych,
  • raportowanie zgodnie z wytycznymi przełożonego.

Od kandydata oczekujemy:

  • minimum 2-letniego doświadczenia na podobnym, samodzielnym stanowisku,
  • umiejętności prowadzenia rozmów z Klientami,
  • znajomości przepisów reklamacyjnych i serwisowych,
  • praktycznej znajomości programu Excel, doświadczenia w przetwarzaniu dużej ilości danych,
  • znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
  • wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i współpracy w zespole,
  • dokładności i skrupulatności w realizowaniu zadań,
  • umiejętności ustalania priorytetów i dobrej organizacji czasu pracy,
  • czynnego prawa jazdy kat. B.

Wybranemu kandydatowi oferujemy:

  • miłą i przyjazną atmosferę pracy,
  • umowę o pracę,
  • rabat na nasze produkty,
  • 2 dodatkowe dni wolne od pracy w ciągu roku,
  • dodatek urlopowy,
  • opiekę medyczną,
  • kartę multisport,
  • niezbędne narzędzia do wykonywania pracy na w/w stanowisku.
Informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.

Ferro S.A. z siedzibą w Skawinie (ul. Przemysłowa 7, 32 – 050 Skawina), jako administrator Państwa danych osobowych informuje, że dane zawarte w przesłanych dokumentach rekrutacyjnych będą przetwarzane wyłącznie w celach rekrutacyjnych, nie dłużej niż przez 30 dni od chwili zakończeniu danej rekrutacji. Podstawą przetwarzania Państwa danych są przepisy prawa, a w szczególności art. 22(1) Kodeksu Pracy oraz art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane potocznie „RODO”). Podane przez Państwa dane osobowe, przetwarzane będą na podstawie Państwa dobrowolnej zgody wyrażonej poprzez udzielenie odpowiedzi na ogłoszenie rekrutacyjne.

Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Kontakt z Inspektorem: tel.: +48122562100 mail: iod@ferro.pl. Ze szczegółowym zakresem informacji dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych przez Administratora oraz przysługującymi Państwu uprawnieniami związanymi z przetwarzaniem przez administratora Państwa danych osobowych, obejmującym m.in.: prawo dostępu do podanych danych i ich poprawiania, bądź żądania ich usunięcia, a także wycofania zgody na ich przetwarzanie, a także pozostałymi zasadami przetwarzania Państwa danych przez administratora, można zapoznać się pod adresem: https://www.ferro.pl/regulamin-uslug-swiadczonych-droga-elektroniczna.html w szczególności rozdział 4.
 

Podobne oferty

  • Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

    Klient portalu Praca.pl   Kuchary    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    2 dni
    Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia; Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów; Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji; Kontakt z klientami i informowanie o...
  • Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie

    DAMBAT Jastrzębski S.K.A.   Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   5 900 - 7 700 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu; Rejestracja urządzeń w programie serwisowym; Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia; Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji; Informowanie o zwrotach;...
  • Pracowniczka / Pracownik Działu Reklamacji w serwisie

    DAMBAT Jastrzębski S.K.A.   Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   5 900 - 7 700 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Zadania: Przyjmowanie urządzeń trafiających do serwisu oraz ich ewidencja w systemie. Sporządzanie protokołów szkód we współpracy z firmami kurierskimi. Bieżąca obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (kontakt telefoniczny i mailowy). Informowanie klientów o statusie zwrotów oraz realizacja...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kuchary    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    13 dni
    Zadania Kompleksowe zarządzanie tokiem spraw reklamacyjnych – od rejestracji po finalizację. Diagnozowanie źródeł zgłaszanych wad i aktywne współtworzenie planów naprawczych. Ścisłe współdziałanie z pionem produkcji, sprzedaży oraz kontroli jakości przy weryfikacji zgłoszeń....
  • Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kuchary    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    15 dni
    Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie; Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych; Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń; Kontakt...
  • Młodszy Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej (K/M)

    LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.   Rzeszów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    3 godz.
    Obowiązki: Kontrola poprawności wypełnienia dokumentacji z przeglądów i obsługi samolotów. Ewidencjonowanie, przygotowywanie do archiwizacji oraz skanowanie dokumentacji technicznej. Analiza i weryfikacja reklamacji związanych z zapisami w dokumentacji obsługowej. Kontakt z klientami w celu...
  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji (k/m)

    Polkomtel Sp. z o.o.   Warszawa, ul. Przyce 20    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Zadania Aktywne dbanie o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną komunikację z odbiorcami. Analiza oraz merytoryczne rozliczanie nadesłanych zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi regulaminami. Tworzenie rzetelnych, poprawnych językowo i przejrzystych pism z wyjaśnieniami dla klientów....
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Zamówień

    RAFKO   Białystok    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    24 godz.
    Zakres obowiązków: bieżąca obsługa zamówień i kontrola ich poprawnej realizacji w systemach; koordynowanie procesu zamówień oraz współpraca z działami zaangażowanymi w realizację wysyłek; obsługa reklamacji i kontakt z klientami w sprawach zgłoszeń; monitorowanie stanów...
  • Młodszy Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej (K/M)

    LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.   Rzeszów    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Obowiązki na stanowisku: Sprawdzenie poprawności wypełnienia dokumentacji obsługowej samolotów. Przygotowanie do skanowania, skanowanie oraz prowadzenie ewidencji skanowanej dokumentacji obsługowej samolotów. Weryfikacja reklamacji dotyczących dokumentacji obsługowej samolotów. Kontakt z...