Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Poszukujemy osoby, która posiada:
- 3 letnie doświadczenie na stanowisku menadżerskim w strukturach contact center
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem konsultantów- umiejętność skutecznego motywowania, wyznaczania celów, dbania o atmosferę pracy
- doświadczenie w obsłudze klientów z sektora usług medycznych, finansowych bądź telekomunikacyjnych - mile widziane
- samodzielność w organizacji i prowadzeniu projektów w obszarze obsługi klienta
- znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
- umiejętności analityczne pozwalające raportować wyniki pracy zespołu i wyciągać właściwe wnioski w celu wdrażania zmian podnoszących skuteczność działania
- skuteczność w realizacji wyznaczonych celów
- przygotowywanie planów rozwoju dla obszaru powierzonego zespołu Contact Center Stomatologii
- uczestniczenie w tworzeniu i wyznaczaniu standardów jakości i efektywności procesów operacyjnych oraz dbanie o realizację celów jakościowych i ilościowych
- planowanie, pozyskiwanie i nadzorowanie projektów rekrutacyjnych wpierających realizację celów
- zachowanie ciągłości operacyjnej procesów Contact Center
- raportowanie operacyjne w obszarze powierzonego zespołu, dbanie o jakość danych źródłowych, raportów i analiz
- udział w projektach strategicznych dotyczących Contact Center oraz współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi
- planowanie i zarządzanie pracą Zespołu, poprzez efektywnie wykorzystanie posiadanych zasobów, wiedzy i kompetencji pracowników
- dbanie o motywację Zespołu, budowanie dobrej atmosfery pracy i środowiska wspierającego się w codziennej pracy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia
- wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny; dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe OK System) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
- angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowych „Zdrowie przez cały rok"
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.