Szpital Medicover
al. Rzeczypospolitej 5, Warszawa Wilanów
- masz min. rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
- posiadasz doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem,
- jesteś osobą dobrze zorganizowaną, dokładną,
- umiejętnie posługujesz się programami pakietu MS Office,
- posiadasz znajomość procesów obsługi reklamacji klienckich,
- swobodnie komunikujesz się w języku angielskim min. B1
- opieka nas procesem przyjmowania i rozpatrywania opinii i reklamacji,
- wsparcie podległych pracowników działu Opinii i Reklamacji w bieżących zadaniach
- raportowanie wyników jakości obsługi Pacjenta w Szpitalu,
- wsparcie procesu badań w technologii HCHAPS oraz analiza badań satysfakcji CSAT i NPS,
- wdrażanie programów mających na celu podniesienie poziomu satysfakcji oraz redukcję liczby reklamacji,
- dbanie o wysoki poziom komunikacji w zespole,
- współpraca z innymi działami Szpitala Medicover i innymi spółkami Grupy Medicover.
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- pracę na pełen etat w stałych godzinach od poniedziałku do piątku,
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi,
- benefity: prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny, dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe OK System/MultiSport), zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.
