Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia Pacjentów. Są nas tysiące. Dołącz do nas!
Centrum Kontaktu z Klientem Kielce
ul. Tarnowska 4
- doświadczenie w zarządzaniu podległym zespołem
- świetne umiejętności komunikacyjne i doskonałe umiejętności interpersonalne
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia
- błyskawiczne reagowanie w sytuacjach niestandardowych
- nietuzinkowe myślenie, poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań oraz umiejętność dobrej oceny sytuacji
- umiejętność pracy w dynamicznych warunkach i pod presją czasu
- dobra znajomość MS Excel
- doświadczenie w pracy ze wskaźnikami efektywności oraz procedurami doskonalenia procesów
- zarządzanie pracą podległego zespołu i pracowników w dwóch lokalizacjach (planowanie pracy, wyznaczanie i nadzorowanie realizacji celów, akceptacja planów szkoleniowych, wsparcie i motywowanie zespołu)
- zarządzanie procesami operacyjnymi w powierzonym obszarze Zespołu ds. Efektywności i Administracji Contact Center
- przygotowywanie analiz dotyczących osiągniętych wyników w Contact Center
- rekomendowanie zmian i działań zmierzających do stałej poprawy efektywności i zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
- planowanie zasobów niezbędnych do zapewnienia prawidłowej obsługi pacjentów
- koordynowanie procesem onboardingu konsultantów we współpracy z innymi zaangażowanymi zespołami
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia
- wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny; dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe Medicover Sport) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
- angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.