KRUK ist mit 2.900 Mitarbeitern einer der größten Forderungsmanager in Europa und die Nummer 1 in Zentraleuropa. Aktuell sind wir bereits in Deutschland, Italien und Spanien sowie in Polen, Rumänien, Tschechien und der Slowakei erfolgreich. Die KRUK Deutschland GmbH ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V., in der Bundesvereinigung Kreditankauf und Servicing e.V., im Bundesverband Credit Management e.V. sowie assoziiertes Mitglied im Bankenfachverband.
Zurzeit suchen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams als:
Kundenbetreuer/in Contact Center
Wrocław / Polen
Nr ref.: KCC/WRO
Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer:
- Sie betreuen und pflegen unseren bestehenden Kundenstamm
- Sie bearbeiten telefonische Anfragen unserer Kunden
- Sie beraten unsere Kunden, beantworten Fragen und führen Verhandlungen
- Sie unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Probleme zu lösen
Das bringen Sie mit:
- Hochschulreife (ein Hochschulabschluss ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung)
- Erste Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil
- Fließendes Deutsch, gern Muttersprachler
- Gute Englischkenntnisse (auf Konversationsniveau) sind erwünscht
- Spaß an Teamarbeit
- Hohe kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Flexibilität und schnelles Reaktionsvermögen
- Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Was können Sie von KRUK erwarten?
- Eine Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und wettbewerbsfähiger Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Eine Festanstellung mit langfristiger Perspektive und eine kooperative Atmosphäre in einem gut eingespielten, engagierten und motivierten Team
- Attraktive berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie sehr gute Aufstiegschancen im Unternehmen für besonders engagierte Mitarbeiter