Ogłoszenie numer: 9804178, z dnia 2025-05-06
Wirtualna Planeta sp. z o.o.
Wirtualna Planeta to lider nowoczesnych rozwiązań kryptowalutowych! Od 2017 roku rozwijamy sieć 270 bitomatów w 17 krajach, umożliwiając szybki zakup i sprzedaż kryptowalut. Nasze zaawansowane technologie i nieustannie podnoszone standardy sprawiają, że nasza marka to najlepszy wybór dla tych, którzy cenią sobie innowacyjność i wygodę w świecie kryptowalut.
KYC Client Support Specialist with English
Miejsce pracy: Toruń
Opis stanowiska
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko KYC Client Support Specialist, która będzie odpowiedzialna za:
- Wsparcie klientów anglojęzycznych poprzez e-mail, czat oraz telefon,
- Realizację codziennych zadań związanych z obsługą klienta,
- Rozpatrywanie reklamacji oraz obsługę zgłoszeń związanych z weryfikacyjnymi i ogólnymi sprawami klienta,
- Współpracę z innymi działami w zakresie uzupełniania profili klientów oraz analizy transakcji,
- Weryfikację tożsamości klientów zgodnie z procedurami KYC/AML oraz ocenę ryzyka,
- Identyfikację sygnałów mogących świadczyć o naruszeniu przepisów AML.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1),
- Doświadczenie w obszarze KYC, AML, finansach lub obsłudze klienta w sektorze bankowym,
- Dostępność do pracy również w weekendy i w święta,
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz elastycznego dostosowania się do zmieniających się priorytetów,
- Współpraca z zespołem oraz dbałość o szczegóły,
- Preferowani kandydaci z Torunia, Bydgoszczy lub okolic.
Oferujemy
- Przeszkolenie i wsparcie doświadczonych specjalistów,
- Niezbędne narzędzie do pracy: służbowy telefon i laptop,
- Możliwość pracy w pełni zdalnej lub hybrydowej,
- Umowa o pracę po okresie próbnym (podczas okresu próbnego-umowa zlecenie).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.