Najnowsze oferty pracy

  • Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

    Klient portalu Praca.pl   dolnośląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    11 dni
    Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne. Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów. Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi. Eskalowanie i delegowanie...
  • Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   dolnośląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    7 dni
    Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Informatyki (I linia Wsparcia)

    GEODIS Road Network Sp. z o.o.   Błonie, k. Warszawy    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz na urządzeniach mobilnych. Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich...
  • Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, Włochy    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    7 dni
    Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont. Nadawanie podstawowych uprawnień oraz pomoc w obsłudze Microsoft 365. Nadzór nad ewidencją sprzętu IT i...
  • Junior IT Specialist (k/m/x)

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, Włochy    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Szukamy osoby do zespołu IT, która wesprze codzienne wsparcie techniczne dla użytkowników. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, interesujesz się technologią i chcesz rozwijać się w praktycznym środowisku IT, to stanowisko jest dla Ciebie. Będziesz wspierać pracowników w codziennych...
  • Specjalista ds. wsparcia (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    1 dni
    Zadania Bieżące rozwiązywanie incydentów technicznych oraz wspieranie pracowników w obszarze software i hardware. Nadzór nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i usługami M365. Kontrola stabilności sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawności...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    3 dni
    Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    3 dni
    Twoje zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych; Administrowanie środowiskiem IT, w tym systemami Windows, usługami Microsoft 365 oraz urządzeniami sieciowymi; Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym...
  • Specjalista / Specjalistka Wsparcia Technicznego

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Na rozgrzewkę kilka pytań Nie masz jeszcze doświadczenia na miarę eksperta, ale interesują Cię zagadnienia związane z obsługą klienta wewnętrznego oraz pracą administracyjną? Masz sokole oko i doskonale czujesz się w pracy z dokumentami? Skrupulatność to Twoja mocna strona? Bez...
Zobacz więcej ofert pracy

L2 End User Support Specialist

Luxoft
Wrocław
praca stacjonarna
2165 dni temu
L2 End User Support Specialist
[online recruitment]
Location: Wroclaw
Reference number: VR-49850
Project Description:

The IT service desk is responsible for providing End User Support for all UBS employees globally. Focus area is to handle incident life cycle promptly & efficiently for Infra related issues and most importantly, enhance user experience.

Responsibilities
  • Act as Expert and making sure all End users tickets to be resolved with Technology Service Desk.
  • Swift troubleshoot experience with WIFI, printing, network issues, shared drives /mailboxes
  • Act as Expert and making sure all End users tickets to be resolved with Technology Service Desk
  • Root cause analysis, attend weekly global call with L2 / L3 and Engineering
  • Liaise with Product Owner or Engineering
  • Confident communicator that can explain technology to non-technical audience by understanding client needs and translating this into products and services
  • Define workarounds for known errors and initiate process improvements
  • Provide workstation support (Thin Clients, DTP desktops/notebooks, Bring Your Own Device as well as Mobile Devices)
  • Assist with Desktop Virtualization projects as in BOYD/ UBS iPads / Remote Connection solutions
  • Support two-factor authentication based on a user certificate with keys stored in secure hardware features (BYOD)
Skills
  • Ideally 5+ years of End User support experience, preferably in a large organization
  • Proficient in English language (Verbal/Written).
  • Hands on experience on application level troubleshooting *Profound experience in MS Office 2010 application suite (MS Project, PowerPoint, Access, Excel 64 bit, Word, OneNote, Outlook), Office 365, Splunk, Citrix and Skype for Business
  • Hands on experience in troubleshooting Password, Windows 10/ 7 and 2016, MS Outlook, O365, Skype and mobility products for end user applications
  • Knowledge of ticketing tool (GSNOW or any other)
  • Strong team player with service-oriented attitude and customer focus
  • Demonstrates analytical, problem solving and documentation skills
Our offer
Career and Professional Development
  • International projects for clients all over the world
  • Competitive salary
  • Individual development plan
  • Managerial Targeted Training programs
  • BRIDGE Mentoring Program
  • Luxoft Training Center
  • Language Classes
  • Self-learning online library
  • Global Relocation Program
  • Internal Mobility (a chance to gain experience in varied projects and technologies)
  • Professional communities for knowledge-sharing (Agile, Tech, Business)
Well-being
  • Group Life Insurance
  • Travel Insurance
  • Private Healthcare (dental care, unlimited consultations of specialist physicians)
  • Medical costs reimbursement for employees
  • Benefit Program (Cafeteria and Multisport Card)
Work-Life Balance
  • LuxGood Program (a wide range of health and well-being initiatives)
  • After-hours groups (sport, trips, board games, cultural activities)
  • Company and Team events
  • BeLux - discount offers program (banking, car leasing, other)
  • Convenient locations in modern offices
Career and Professional Development
  • International projects for clients all over the world
  • Competitive salary
  • Individual development plan
  • Managerial Targeted Training programs
  • BRIDGE Mentoring Program
  • Luxoft Training Center
  • Language Classes
  • Self-learning online library
  • Global Relocation Program
  • Internal Mobility (a chance to gain experience in varied projects and technologies)
  • Professional communities for knowledge-sharing (Agile, Tech, Business)
Well-being
  • Group Life Insurance
  • Travel Insurance
  • Private Healthcare (dental care, unlimited consultations of specialist physicians)
  • Medical costs reimbursement for employees
  • Benefit Program (Cafeteria and Multisport Card)
Work-Life Balance
  • LuxGood Program (a wide range of health and well-being initiatives)
  • After-hours groups (sport, trips, board games, cultural activities)
  • Company and Team events
  • BeLux - discount offers program (banking, car leasing, other)
  • Convenient locations in modern offices
Please send your CV with consent for processing your personal data for recruitment purposes using the below button
APPLY
Informujemy, że administratorem danych jest Luxoft z siedzibą w Krakowie, ul. Bora Komorowskiego(dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.
 

Podobne oferty

  • Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

    Klient portalu Praca.pl   dolnośląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    11 dni
    Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne. Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów. Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi. Eskalowanie i delegowanie...
  • Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)

    Asseco Data Systems S.A.   dolnośląskie    praca zdalna   za 3 dni wygasa
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista / specjalistka junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    7 dni
    Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Informatyki (I linia Wsparcia)

    GEODIS Road Network Sp. z o.o.   Błonie, k. Warszawy    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz na urządzeniach mobilnych. Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich...
  • Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, Włochy    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    7 dni
    Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont. Nadawanie podstawowych uprawnień oraz pomoc w obsłudze Microsoft 365. Nadzór nad ewidencją sprzętu IT i...
  • Junior IT Specialist (k/m/x)

    Willson & Brown Sp. z o.o.   Warszawa, Włochy    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Szukamy osoby do zespołu IT, która wesprze codzienne wsparcie techniczne dla użytkowników. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, interesujesz się technologią i chcesz rozwijać się w praktycznym środowisku IT, to stanowisko jest dla Ciebie. Będziesz wspierać pracowników w codziennych...
  • Specjalista ds. wsparcia (k/m)

    Trakcja S.A. Sprawdzona firma   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    1 dni
    Zadania Bieżące rozwiązywanie incydentów technicznych oraz wspieranie pracowników w obszarze software i hardware. Nadzór nad ekosystemem serwerowym Windows oraz administracja kontami w Active Directory i usługami M365. Kontrola stabilności sieci LAN/WAN/VPN oraz utrzymywanie sprawności...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    3 dni
    Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...
  • Specjalista ds. IT (K/M/N)

    SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny   Warszawa, ul. Duchnicka 3    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat   9 000 - 11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    3 dni
    Twoje zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych; Administrowanie środowiskiem IT, w tym systemami Windows, usługami Microsoft 365 oraz urządzeniami sieciowymi; Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT, w tym...
  • Specjalista / Specjalistka Wsparcia Technicznego

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Na rozgrzewkę kilka pytań Nie masz jeszcze doświadczenia na miarę eksperta, ale interesują Cię zagadnienia związane z obsługą klienta wewnętrznego oraz pracą administracyjną? Masz sokole oko i doskonale czujesz się w pracy z dokumentami? Skrupulatność to Twoja mocna strona? Bez...