Armatis-LC jest firmą francuską specjalizującą się w zarządzaniu relacjami z klientem na odległość, działającą w Europie i Afryce Północnej. W ciągu ostatnich 25 lat działalności zdobyliśmy uznanie klientów z różnych branż. Jesteśmy jednym z liderów w sektorze zarządzania relacjami z klientem na odległość.
W związku z dynamicznym rozwojem Firmy poszukujemy osób na stanowisko:
Lider/Koordynator Zespołu (branża wydawnicza)
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: 28/TLZ/21
Zakres zadań:
- Zarządzanie zespołem Konsultantów Telefonicznych (15 osób)
- Zarządzanie podległym zespołem poprzez min. monitorowanie efektywności pracy oraz definiowanie kierunku działania zespołu
- Przeprowadzanie coachingów, monitoringów, retrainingów mających na celu podwyższenie wskaźników sprzedaży i realizację celów kampanii
- Sporządzanie raportów
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem zlecającym realizację projektu
- Dbanie o przyjazną atmosferę pracy w podległym zespole
Wymagania:
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem – min. 1 rok
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Umiejętność pracy pod presją czasu i stresu
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Znajomość języka francuskiego – mile widziana
- Dobra znajomość MS Office w szczególności programu Excell
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie
- Dofinansowanie do programów (kart) sportowych
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się i nowoczesnej instytucji
- Unikalne, przyjazne środowisko pracy i kulturę organizacyjną
Więcej o nas na: www.armatis-lc-polska.pl: