KRUK to nr 1 w branży zarządzania wierzytelnościami. Stanowimy zgrany i skuteczny zespół. W związku z dynamicznym rozwojem spółki poszukujemy ludzi zaangażowanych i kreatywnych. Oferujemy możliwość uczestniczenia w wielu ciekawych projektach oraz szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe.
Obecnie poszukujemy osoby do pracy na stanowisko:
Lider Zespołu Doradców Klienta ds. Zadłużenia
Miejsce pracy: Szczawno-Zdrój
Nr ref.: LZDKDZ/SZ/05/2016
Opis:
- Zarządzanie i rozwijanie zespołu kilkunastu Doradców Klienta na Contact Center
- Motywowanie zespołu, kreowanie w nim odpowiedzialności za wyniki oraz budowanie długofalowych relacji z Klientami
- Rozwój zespołu i stałe podnoszenie jakości oraz efektywności pracy Doradców
- Rekrutacja, planowanie, organizacja i rozliczanie pracy podległego zespołu
- Realizacja założonych celów finansowych
- Raportowanie i analiza danych
- Współpraca z innymi działami firmy
Oczekujemy:
- Wykształcenia wyższego lub ostatnie lata studiów
- Nastawienia na pracę z ludźmi i budowanie partnerskich relacji
- Umiejętności doskonałej organizacji pracy
- Wysokiego poczucia odpowiedzialności
- Dokładności i samodzielność w działaniu
- Determinacji w dążeniu do celu
- Umiejętności analitycznych
- Nastawienia na zmiany oraz na szukanie nowych rozwiązań
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
Osobie zatrudnionej oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Otwarte i przyjazne środowisko pracy z unikalnym know-how
- Pakiet świadczeń socjalnych
- Rozwój zawodowy w oparciu o ścieżkę kariery oraz szkolenia
- Udział w budowaniu procesów w Contact Center
- Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach
- Pracę na dwie zmiany