Lider zespołu obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim

Grupa Inter Cars

Warszawa

2 dni temu

Inter Cars S.A. to największy dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych w Europie Środkowo - Wschodniej. Oferuje najszerszy asortyment części samochodowych w Europie Wschodniej.

 

Obecnie poszukujemy zmotywowanych kandydatów na stanowisko:

Lider zespołu obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa

Główne zadania na stanowisku:

  • zarządzasz kilkunastoosobowym zespołem Doradców Klienta w sklepie internetowym oferującym części motoryzacyjne
  • dbasz o budowanie pozytywnych relacji w swoim zespole
  • projektujesz systemy motywacyjne
  • monitorujesz i realizujesz wyznaczone KPI ilościowe i jakościowe
  • wdrażasz zmiany systemowych i procesowe, bierzesz czynny udział w rozwoju projektu
  • organizujesz i rozliczasz czas pracy doradców klienta
  • przygotowujesz krótko i długookresowe raporty z pracy zespołu
  • dbasz o optymalizację procesu obsługi klienta

Wymagania:

  • znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie minimum B2
  • co najmniej dwa lata doświadczenia w obszarze zarządzania zespołem Contact Center
  • wyższe wykształcenie
  • dobre umiejętności komunikacyjne
  • znajomość programu Microsoft Excel i umiejętność przygotowywania raportów
  • dobra organizacja pracy, zdeterminowanie i samodyscyplina
  • mile widziana znajomość branży motoryzacyjnej.
Oferujemy:
  • Pasjonującą, wciągającą i pozbawioną monotonii pracę w nowoczesnej, dużej firmie
  • Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę) i wysokie standardy pracy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Przyjazne i nowoczesne środowisko pracy oraz młodą duchem atmosferę w firmie
  • Szkolenia sprzedażowe i produktowe
  • Pracę od poniedziałku do piątku
  • Biuro zaraz przy linii Metro Młociny

 APLIKUJ 

 

 

Administratorem danych osobowych jest Inter Cars S.A., ul. Powsińska 64, 02-903 Warszawa, tel. 801 80 20 20. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału.

Pełne informacje - dotyczące dbania o ochronę danych osobowych znajdują się w kwestionariuszu.

Poznaj

Grupa Inter Cars

Inter Cars S.A. to największy dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych w Europie Środkowo – Wschodniej. Oferta Spółki obejmuje również wyposażenie warsztatowe, w szczególności urządzenia do obsługi i naprawy samochodów oraz części do motocykli i tuningu. Inter Cars oferuje najszerszy asortyment części samochodowych w Europie Wschodniej. Posiada w swojej ofercie zarówno towar najwyższej jakości od powszechnie znanych i renomowanych dostawców na tzw. pierwszy montaż do produkcji samochodów jak też znacznie tańszy lecz dobry jakościowo asortyment, pochodzący od mniej znanych producentów.
Inter Cars S.A. jest właścicielem ogólnopolskiej sieci warsztatów Perfect Service, Q-Service, Q-Service Truck, Q-Service Premium, Q-Service Moto, Q-Service MotorSport oraz Q-Service Off Road.