Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Manager Działu Obsługi Klienta (serwis internetowy)
Job location: Poznań
Nr ref.: 4-13-45510/PC
Dla naszego Klienta, znanej firmy należącej do międzynarodowej grupy, poszukujemy osób na stanowisko Managera Działu Obsługi Klienta (serwis internetowy)
Prześlij do nas swoje CV jeśli:
- lubisz wyzwania i chcesz uczestniczyć w implementacji nowego serwisu na rynek Polski
- chcesz mieć realny wpływ na tworzenie nowego biznesu
- potrafisz zrozumieć potrzeby klienta użytkownika
- jesteś osobą otwartą, pozytywnie nastawioną :) i zaangażowaną
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/ odpowiedzialna za:
- Budowę działu Customer Service a następnie codziennie zarządzanie tym działem (obsługa: telefoniczna, mailowa, przez chat)
- Współopracowanie i przeprowadzenie z podległym zespołem badań jakościowych i ilościowych (np. wywiady, fokusy,, ankiety etc.)
- Udział w przeprowadzaniu zmian produktowych czy też np. planowaniu kampanii marketingowych
Requirements:
- Doświadczenie w bieżącej obsłudze klienta (najlepiej przy wprowadzaniu nowego produktu lub w innym zmiennym środowisku)
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, najlepiej w obszarze Customer Service,
- Doświadczenie w pracy projektowej
- Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
- Samodzielność i dobra organizacja pracy – umiejętność zapanowania nad wieloma tematami w jednym czasie i skoordynowania przy tym pracy wielu osób,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (język używany w codziennej pracy)
Benefits:
- Rzeczywisty wpływ na kierunek rozwoju serwisu
- Możliwość pracy w małym i prężnym zespole, który nie boi się wyzwań
- Elastyczny pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta multisport etc.)
- Dofinansowanie nauki języka angielskiego
- Narzędzia do pracy (komputer, telefon etc.)
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
