Jesteśmy organizacją specjalizującą się w projektowaniu, budowie i obsłudze innowacyjnych rozwiązań z obszaru contact center. Swą działalność rozpoczęliśmy w 1999 roku. Oferujemy profesjonalne usługi Call Center z dziedziny sprzedaży i obsługi klienta masowego. Usługi te realizowane są wszystkimi kanałami komunikacji pośredniej.
Manager Projektu z doświadczeniem w transporcie publicznym
Miejsce pracy: Warszawa
Oczekiwania:
- Doświadczenie w transporcie publicznym (koleje, tramwaje, autobusy, metro),
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze pasażerskiej,
- Wysokie kompetencje w zakresie zarządzania oraz budowania zespołów,
- Inicjatywa i proaktywne działanie,
- Skuteczność w zarządzaniu wynikiem finansowym kampanii,
- Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami,
- Duże zaangażowanie, dojrzałość biznesowa oraz samodzielność w działaniu,
- Wykształcenie wyższe.
Zadania:
- Efektywne zarządzanie powierzonym portfelem klientów,
- Organizowanie i przydzielanie pracy,
- Motywowanie i wspieranie pracowników w rozwoju,
- Realizacja KPI, celów sprzedażowych oraz celów wewnętrznych Spółki,
- Ciągłe doskonalenie procesów biznesowych,
- Przygotowanie zestawień i analiz dla Kierownika operacyjnego.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy,
- Niezbędne narzędzia pracy,
- Samodzielne stanowisko i ambitne zadania.
