Wierzymy, że każdy z nas jest wartościowy, szukamy ludzi z osobowością. Uważamy, że łączy nas to, co nas różni, dlatego nasz zespół tworzą osoby, które chcą i potrafią być sobą. Jesteśmy przekonani, że to właśnie dzięki połączeniu wszystkich naszych odmienności nadajemy CCIG niepowtarzalny charakter.
Manager zespołu Call Center z językiem niemieckim
Do Twoich codziennych wyzwań, będzie należało między innymi:
- Zarządzanie zespołem,
- Rozwój doradców - prowadzenie warsztatów kompetencyjnych, coaching, przekazywanie bieżącej informacji zwrotnej,
- Motywowanie zespołu,
- Monitorowanie, analiza aktualnych wyników, nadzór nad realizacją i analizą wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
- Przygotowanie raportów niezbędnych do analizy,
- Współpraca z innymi działami - Działem Szkoleń oraz Działem HR,
- Współpraca z klientem zewnętrznym.
Pasujemy do siebie, jeśli:
- Lubisz i potrafisz dzielić się wiedzą i swoim doświadczeniem,
- Posługujesz się językiem niemieckim na poziomie C1,
- Potrafisz motywować innych do działania,
- Znasz techniki sprzedażowe oraz podstawowe wskaźniki,
- Potrafisz obsługiwać narzędzia typu Excel na poziomie średnio zaawansowanym,
- Posiadasz wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne oraz komunikatywność.
Co możemy Ci zaoferować?
- Atrakcyjne wynagrodzenie plus premie za realizację celów,
- Profesjonalne wdrożenie do nowej roli,
- Szeroki wachlarz benefitów, takich jak karta multisport, ubezpieczenie, pakiet medyczny Luxmed,
- Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy,
- Pracę w przyjaznej atmosferze,
- Szkolenia wewnętrzne,
- Niezbędne narzędzia do pracy - laptop, telefon.
- Jeżeli to ogłoszenie jest dla Ciebie, aplikuj jak najszybciej!