Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Menedżer Działu Obsługi Klienta
Job location: Poznań
Nr ref.: 4-13-43635/PC
Naszym klientem jest prężnie rozwijająca się firma produkcyjna. W związku z rozwojem firmy poszukujemy osób na nowy w strukturach firmy wakat tj. Menedżera Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: bliskie okolice Poznania (15-20 km od Poznania)
Zakres obowiązków:
Miejsce pracy: bliskie okolice Poznania (15-20 km od Poznania)
Zakres obowiązków:
- zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem Działu Obsługi Klienta (transport krajowy i eksport)
- wsparcie zespołu w obszarze zamówień i reklamacji (partycypacja w problemowych zgłoszeniach reklamacyjnych, kontrola realizacji zamówień, kontrola dokumentacji, optymalizacja działań)
- działania optymalizujące standardy obsługi klienta – propozycje zmian i usprawnień
- utrzymywanie dobrych kontaktów z dostawcami i kontrahentami (analiza rynku, negocjacje, propozycje zmian)
- analiza raportów sprzedażowych
- kontrola kosztów transportowych
- kontrola i aktualizacja cenników strukturowych
Requirements:
- min. 3 lata doświadczenia w obszarze logistycznej obsługi klienta
- zdolności przywódcze – kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu co najmniej 10-osobową grupą
- samodzielność w działaniu, inicjatywa
- wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Logistyka, Transport)
- dobra znajomość programu Excel
- znajomość j. angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2)
- mile widziana znajomość programu SAP
Benefits:
- praca u jednego z liderów w branży, rozpoznawalnejmarce o stabilnej i mocnej i stale rozwijającej się pozycji na rynku
- autonomia w działaniu
- możliwość rozwoju i wdrażania własnych inicjatyw
- wynagrodzenie w oparciu o podstawę + premia (od ustalonych z pracodawcą celów)
- możliwość korzystania z siłowni pracowniczej
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".