Menedżer w zespole Management Consulting dla klientów sektora bankowego

W związku z rozwojem usług doradczych, do biura KPMG w Warszawie, poszukujemy obecnie osób na stanowisko:

Menedżer w zespole Management Consulting dla klientów sektora bankowego

Zatrudniona osoba dołączy do zespołu doradztwa biznesowego dla banków, który jest częścią działu Management Consulting.
Zespół prowadzi projekty w zakresie doradztwa strategiczno-operacyjnego dla klientów sektora bankowego. Wśród usług oferowanych przez zespół znajdują się m.in.: budowa modeli biznesowych i operacyjnych, customer experience management, poprawa efektywności sprzedaży, optymalizacja cen produktów, budowa kampanii sprzedażowych, optymalizacja procesów biznesowych, zwiększanie wartości klienta (x-sell, up-sell),itp.

• realizacja projektów doradczych z obszaru specjalizacji zespołu, w tym:
• zarządzanie bieżącą pracą zespołu konsultantów w ramach koordynowanego projektu,
• zarządzanie relacją z klientem oraz innymi stronami/osobami zaangażowanymi w projekt,
• weryfikacja dokumentacji roboczej sporządzonej przez zespół projektowy,
• sporządzanie raportów z przeprowadzonych projektów,
• inne aspekty prowadzenia projektów (feedback, dokumentowanie, itp.).
• aktywne identyfikowanie potencjalnych projektów oraz rozwój oferty usług doradczych,
• nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami,
• nieustanny rozwój kompetencji własnych w zakresie: umiejętności doradczych, zarządzania zespołem oraz kompetencji technicznych w obszarze bankowości,
• rozwój kompetencji zespołu projektowego zarówno w zakresie umiejętności doradczych jak i rozwiązań technicznych.

• minimum 6 lat doświadczenia zawodowego w banku i/lub pracy dla firm doradczych na projektach doradztwa biznesowego dla sektora bankowego, w obszarach np.:
• podnoszenie efektywności sprzedaży poprzez poprawę procesów, narzędzi i systemów IT,
• budowa/optymalizacja modeli dystrybucji, m.in. w zakresie rozmiaru sieci, funkcjonalności oddziałów oraz rozwiązań dotyczących integracji kanałów dystrybucji,
• projektowanie rozwiązań typu user experience w kanałach bezpośrednich (bankowość mobilna, bankowość bezpośrednia, oddziały wirtualne).,
• strategia, plan działania i procesy w obszarze CRM, w tym założenia i procesy do cross –sell i up-sell na bazie potrzeb klientów w poszczególnych grupach segmentacyjnych,
• budowa i wdrożenie rozwiązań w zakresie utrzymania klientów.
• wykształcenie wyższe - preferowane w zakresie ekonomii, finansów, bankowości lub techniczne,
• praktycznie doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów w roli kierownika projektu oraz umiejętność zarządzania zespołem projektowym,
• bardzo dobra znajomość sektora bankowego w zakresie produktów, usług, transakcji, kanałów dystrybucji, itp.,
• umiejętność analizy i syntezy zarówno danych liczbowych jak i informacji biznesowych,
• praktyczna znajomość narzędzi analizy danych,
• motywacja i chęć dalszego rozwoju w roli doradcy biznesowego,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,
• umiejętności skutecznej komunikacji i efektywnej pracy w zespole,
• biegła znajomość języka angielskiego.

• wiedza i praktyczne doświadczenie w zakresie: analizy danych klientów, budowy kampanii sprzedażowych, zarządzania siecią sprzedaży, systemów motywacyjnych, cen produktów i usług, CRM analitycznego i operacyjnego, marketingu, itp.,
• znajomość rozwiązań z zakresu optymalizacji organizacji i procesów biznesowych np. Lean Management,
• certyfikaty potwierdzające znajomość metod i narzędzi zarządzania projektami np. PMP.

• pracę w interdyscyplinarnym i międzynarodowym środowisku,
• udział w ciekawych projektach z zakresu doradztwa biznesowego dla banków,
• specjalistyczne szkolenia,
• dogodne warunki rozwoju zawodowego,
• miłą atmosferę pracy w rozwijającym się zespole,
• atrakcyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet socjalny.