Atolls to największa na świecie, społecznościowa platforma zakupowa, działająca na ponad 20 rynkach.
Pomagamy milionom ludzi podejmować mądrzejsze decyzje zakupowe – od etapu odkrywania ofert, przez ich ocenę, aż po (ponowny) zakup – łącząc użytkowników z odpowiednimi markami i sprzedawcami.
Nasz zespół liczy ponad 1000 osób w 10 krajach. Tworzymy produkty używane codziennie w globalnej skali – u nas masz realny wpływ i widzisz efekty swojej pracy. Chcesz współtworzyć miejsce, dzięki któremu ludzie kupują świadomie? Czytaj dalej.
Pepper.pl to społeczność dzieląca się okazjami zakupowymi. Użytkownicy codziennie znajdują, oceniają i publikują najlepsze oferty – zarówno online, jak i stacjonarne – inspirując innych do zakupów w najlepszych cenach. Członkowie korzystają ze wskaźnika „temperatury”, aby głosować na okazje – im „gorętsza” oferta, tym atrakcyjniejsza dla społeczności.
Rozwijamy Pepper.pl i w związku z tym poszukujemy osoby na stanowisko:
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Moderacji Społeczności
Location: Warszawa
O stanowisku:
Praca zdalna w niepełnym wymiarze godzin (30 godzin tygodniowo), obejmująca dyżury w weekendy i święta.
Szukamy osoby, która będzie wspierać dynamicznie rozwijającą się społeczność Pepper.pl. Jesteś opanowaną, empatyczną i pragmatyczną osobą, potrafisz rozwiązywać trudne lub wrażliwe sytuacje i rozumiesz specyfikę zarządzania społecznością online. Lubisz pracę zespołową, ale potrafisz też działać samodzielnie.
Mile widziane doświadczenie w moderowaniu forum lub społeczności internetowej oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Szukamy osoby życzliwej, sprawiedliwej i dobrze radzącej sobie w stresujących sytuacjach.
Gotowy/a wspierać największą społeczność zakupową w Polsce?
Zakres obowiązków:
- udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników w sposób przyjazny i wyważony,
- moderowanie treści publikowanych na pepper.pl (oferty, komentarze itp.) zgodnie z regulaminem i zasadami społeczności,
- mediowanie dyskusji i sporów w społeczności, dbanie o konstruktywną i pełną szacunku komunikację,
- wspieranie zaangażowania i aktywności użytkowników,
- realizacja dyżurów weekendowych jako pracownik/ca w niepełnym wymiarze godzin.
Profil kandydata/kandydatki:
- pasjonujesz się okazjami zakupowymi,
- jesteś osobą skupioną, życzliwą i zachowującą spokój w stresujących sytuacjach,
- cenisz swoje umiejętności rozwiązywania problemów,
- dobrze pracujesz w zespole,
- potrafisz efektywnie zarządzać czasem i ustalać priorytety,
- biegle posługujesz się językiem angielskim oraz jesteś native speakerem języka polskiego.
Benefity:
W Atolls wspieramy zarówno rozwój zawodowy, jak i osobisty. Oferujemy:
- kulturę organizacyjną nastawioną na rozwój oraz możliwość mobilności wewnętrznej,
- wspierający, otwarty zespół ceniący różnorodne perspektywy i innowacyjne pomysły,
- 32 dni płatnego urlopu rocznie + dzień wolny z okazji urodzin,
- elastyczny, hybrydowy model pracy,
- budżet szkoleniowy i dostęp do wewnętrznych szkoleń,
- wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego (coaching),
- regularne spotkania globalne i lokalne,
- możliwość skorzystania z urlopu sabbatical po trzech latach pracy,
- model organizacji oparty na rozwiązaniach chmurowych, umożliwiający elastyczną współpracę z dowolnego miejsca.
*Benefity globalne dla wszystkich pracowników + dodatkowe świadczenia lokalne w zależności od kraju.
Proces rekrutacyjny:
- rozmowa z zespołem Talent Acquisition,
- etap techniczny (live case) + spotkanie z przyszłym przełożonym,
- finałowa rozmowa z zespołem,
- od 1 do 3 rozmów w zależności od procesu.
*Proces może się nieznacznie różnić w zależności od potrzeb.