monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
Zadania: Codzienny kontakt z klientem (potwierdzanie i informowanie klienta o zmianach terminów wysyłek), Wprowadzanie i potwierdzanie oraz aktualizowanie zamówień w systemie ERP w oparciu o dostępność materiału, Nadzór nad terminową realizacją wysyłek, Przygotowywanie analiz i raportów...
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych; Zdefiniowanie oraz rozwiązywanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób; Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań; Tworzenie i zarządzanie danymi...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Twoje obowiązki będą obejmować: Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy; Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM); Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów...
Zakres obowiązków: Bieżące utrzymywanie kontaktu z kontrahentami oraz przekazywanie informacji dotyczących statusu i terminów realizacji wysyłek. Rejestracja, weryfikacja i wprowadzanie korekt w zamówieniach w systemie ERP na podstawie stanów surowcowych. Monitorowanie i koordynowanie...
Prowadzenie telefonicznego wsparcia dla osób zamawiających wyroby medyczne. Rejestrowanie dyspozycji oraz kompletowanie informacji niezbędnych do wysyłki. Pomoc klientom w odnalezieniu odpowiednich produktów dopasowanych do ich potrzeb. Wyjaśnianie wątpliwości technicznych i użytkowych...
Młodszy Dysponent ds. Sprzedaży i Obsługi Contact Center
Młodszy Dysponent ds. Sprzedaży i Obsługi Contact Center
PKO Bank Polski
Łódź
praca stacjonarna
2704 dni temu
Młodszy Dysponent ds. Sprzedaży i Obsługi Contact Center
Centrum Obsługi Klienta Detalicznego/Biuro Sprzedaży i Obsługi Contact Center
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: CEN/MR/07/2019
Jako Młodszy Dysponent ds. Sprzedaży i Obsługi Contact Center będziesz odpowiedzialny za:
telefoniczną obsługę klientów Banku z segmentu MSP (rozmowy wychodzące)
przyjmowanie zleceń klientów i ich wykonywanie w systemach bankowych
udzielanie informacji na temat produktów i usług bankowych oraz ich aktywną sprzedaż
budowanie i pogłębianie relacji z klientami
Zapraszamy Cię do współpracy, jeśli:
lubisz rozmawiać, poprawnie się wysławiasz i potrafisz słuchać
sprawnie posługujesz się aplikacjami komputerowymi
masz pozytywne nastawienie i motywację do działania
lubisz wyzwania i osiąganie postawionych celów
posiadasz minimum wykształcenie średnie, zdolność szybkiego uczenia się i liczysz na rozwój
jesteś dyspozycyjny i odpowiada Ci praca zmianowa
doświadczenie w obsłudze bezpośredniej i/lub zdalnej Klienta będzie mile widziane
znajomość sektora MSP będzie traktowana jako dodatkowy atut
Dołączając do nas zyskujesz!
umowę o pracę w największym Banku w Polsce
atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny do wyboru, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny, karty sportowe, ubezpieczenie na życie i wiele innych
konkurencyjne wynagrodzenie i atrakcyjny system premiowy
profesjonalny system szkoleń oraz wsparcie w Twoim rozwoju m.in. z zakresu sprzedaży i obsługi Klienta
pko, bank, bp
Zgłoszenia (CV) prosimy wysyłać za pomocą przycisku:
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
Zadania: Codzienny kontakt z klientem (potwierdzanie i informowanie klienta o zmianach terminów wysyłek), Wprowadzanie i potwierdzanie oraz aktualizowanie zamówień w systemie ERP w oparciu o dostępność materiału, Nadzór nad terminową realizacją wysyłek, Przygotowywanie analiz i raportów...
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych; Zdefiniowanie oraz rozwiązywanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób; Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań; Tworzenie i zarządzanie danymi...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Twoje obowiązki będą obejmować: Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon oraz e-mail, zgodnie ze standardami firmy; Obsługę zgłoszeń klientów dotyczących urządzeń do ciągłego monitorowania glukozy (CGM); Kontakt z obecnymi klientami w celu rozwiązywania problemów...
Zakres obowiązków: Bieżące utrzymywanie kontaktu z kontrahentami oraz przekazywanie informacji dotyczących statusu i terminów realizacji wysyłek. Rejestracja, weryfikacja i wprowadzanie korekt w zamówieniach w systemie ERP na podstawie stanów surowcowych. Monitorowanie i koordynowanie...
Prowadzenie telefonicznego wsparcia dla osób zamawiających wyroby medyczne. Rejestrowanie dyspozycji oraz kompletowanie informacji niezbędnych do wysyłki. Pomoc klientom w odnalezieniu odpowiednich produktów dopasowanych do ich potrzeb. Wyjaśnianie wątpliwości technicznych i użytkowych...