Grupa CIECH jest jednym z liderów europejskiego rynku chemicznego i znajduje się w pierwszej pięćdziesiątce największych organizacji gospodarczych w Polsce. Obecnie dla spółki CIECH S.A poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisku:
Młodszy Inżynier Wsparcia IT
Miejsce pracy: Warszawa
Oferujemy:
- Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, notowanej na GPW w Polsce i Frankfurcie
- Pracę w dynamicznym środowisku z możliwością realnego rozwoju kompetencji i posiadanej wiedzy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę wraz z niezbędnymi narzędziami pracy
- Pakiet prywatnej opieki medycznej
- Dogodną lokalizację w ścisłym centrum Warszawy
Nasze wymagania:
- Wiedza i doświadczenie w pracy i administracji środowiskiem Microsoft Windows 8, 8.1, 10
- Doświadczenie w zdalnym i lokalnym wsparciu użytkowników
- Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Wiedza i umiejętności w zakresie użytkowania i wspierania sieci IP i technologii telefonii IP
- Podstawy znajomości środowiska Windows Server i Office 365
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (mile widziana znajomość języka niemieckiego)
- Mile widziana znajomość zagadnień ITIL
Twoje zadania:
- Pierwsza linia wsparcia dla użytkowników usług informatycznych Grupy CIECH
- Rejestracja zgłoszeń, diagnozy wstępne i wsparcie zdalne użytkowników systemów informatycznych w zakresie:
- Stacji roboczych Windows 8 i środowiska Office 365
- Telefonii komórkowej i telefonii IP
- Systemów wydruku, systemów sterowania
- Aplikacji biznesowych
- Wykonywanie procedur wykonawczych dla zleceń standardowych (np. nadawanie dostępów do aplikacji, plików, reset haseł itp.)
- Monitoring statusu zgłoszeń na innych grupach roboczych oraz komunikacja z użytkownikami