Młodszy Konsultant ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: KOK/DBSI/12/2017
Wybrana osoba będzie odpowiedzialna za:
- realizację zleceń międzynarodowych od Klientów i Partnerów DB SCHENKER zgodnie z procedurami
- weryfikację i informowanie Klientów o statusach przesyłek
- telefoniczną obsługę Klienta wg obowiązujących standardów
- przygotowywanie wycen oraz weryfikację stawek dla Klientów
- współpracę z innymi jednostkami firmy - znajdującymi się w kraju i zagranicą - w zakresie bieżącej obsługi Klienta (w języku polskim i angielskim)
- realizację wskaźników jakościowych i ilościowych
Jeśli:
- lubisz się uczyć, chcesz zdobyć lub poszerzyć swoją wiedzę praktyczną w branży TSL (Transport Spedycja Logistyka)
- sprawnie posługujesz się pakietem Microsoft Office
- swobodnie porozumiewasz się w języku angielskim w mowie i piśmie (poziom B1 / B2)
jesteś osobą gotową do pracy na pełen etat w systemie zmianowym (w przedziale godzinowym: 7.00 – 19.00 od poniedziałku do piątku)
A ponadto:
- jesteś osobą nastawioną na potrzeby Klientów
- bierzesz odpowiedzialność za powierzone obowiązki
- budujesz pozytywne relacje z ludźmi, lubisz pracować w zespole
- jesteś osobą komunikatywną, otwartą na sugestie i pomysły innych ludzi
- angażujesz się w to, co robisz i chętnie udoskonalasz jakość swojej pracy
- aktywnie poszukujesz potrzebnych informacji
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę oraz stałe wynagrodzenie
- możliwość zdobycia i poszerzania wiedzy na temat specyfiki pracy w branży logistycznej w różnych działach firmy
- pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie, która jest globalnym liderem w branży TSL
- dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, zajęć sportowo – rekreacyjnych oraz ubezpieczenia grupowego
- kompleksowy program szkoleniowy wprowadzający w zakres obowiązków
- różnorodne wyzwania w trakcie pracy
- przyjazną atmosferę w pracy
- możliwość udziału w programie wolontariatu pracowniczego