W związku z dynamicznym rozwojem biznesu i struktur naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Medical Assistance
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: DENK03389
Opis Stanowiska
- Praca w zespole Contact Center dedykowanym do bezpośredniej obsługi Klientów posiadających ubezpieczenie Medical Assistance (np. na czas podróży).
- Obsługa połączeń przychodzących (nie sprzedaż), np. zapytanie o polisę, zakres świadczeń; sytuacje awaryjne w podróży, itp.
- Przyjmowanie zgłoszeń od Klientów i koordynacja działań zgodnie z ogólnie przyjętymi procedurami.
- Weryfikacja posiadanych polis przez Klientów.
- Koordynacja działań mająca na celu pomoc w sytuacji awaryjnej Ubezpieczonemu (np. udzielenie mu informacji, wizyta lekarska czy hospitalizacja).
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (gotowość do rozmów w języku angielskim przez telefon).
- Komunikatywna znajomość drugiego języka: włoskiego lub niemieckiego lub francuskiego lub hiszpańskiego.
- Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane!
- Łatwość w prowadzeniu rozmów, komunikatywność, otwartość.
- Miły ton głosu.
- Zaangażowanie w powierzone zadania i odpowiedzialność za ich realizację.
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym, po okresie wdrożenia.
- Mile widziane doświadczenie w pracy w zespole Contact Center.
Oferujemy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze.
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie kwartalne.
- Możliwość zwiększenia wynagrodzenia dla osób ze znajomością dodatkowych języków obcych.
- Konkursy miesięczne.
- Wspaniałą atmosferę pracy oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy.
- Pracę w dogodnej lokalizacji na Mokotowie.
- Pracę dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek - wiodącego dostawcy usług assistance na polskim rynku.
- Bardzo bogaty pakiet socjalny:
- prywatną opiekę medyczną,
- kartę żywieniową do wykorzystania w stołówce pracowniczej, restauracjach, barach i innych punktach gastronomicznych,
- ubezpieczenie na życie,
- możliwość nauki wybranego języka obcego,
- dodatkowe świadczenia (bilety do kin, teatrów, karnety sportowe, dofinansowanie do wczasów, bony do wybranych sklepów).
|
|
|
Devonshire Poznań
World Trade Center Poznań ul. Bukowska 12 60-810 Poznań tel. +48 61 865 38 88 poznan@devonshire.pl |