Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

Wraz z rozwojem naszego biznesu musimy dbać o rozwój kadr i utrzymanie najlepszej jakości obsługi klienta dlatego poszukujemy do naszego zespołu, we Wrocławiu, osoby na stanowisko:

• Kompleksowa obsługa Klienta w procesie posprzedażowym, w tym obsługa telefoniczna Klienta,
• Właściwa realizacja umów, w tym obsługa transakcji giełdowych,
• Prowadzenie i ewidencjonowanie dokumentacji związanej z realizacją umów,
• Opracowywanie zestawień i raportów dla potrzeb Działu i innych jednostek wewnątrz organizacji,
• Weryfikacja i rozliczanie kosztów związanych z umowami,
• Dbanie o właściwy przepływ informacji pomiędzy Klientami, a jednostkami organizacji firmy,
• Współpraca z innymi jednostkami organizacji i instytucjami,
• Dbanie o dobry wizerunek firmy i relacje z Klientami.

• Wykształcenie wyższe,
• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego lub instytucjonalnego,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• Zdolność szybkiego uczenia się,
• Biegła znajomości programów pakietu MS Office, w szczególności MS Excel w stopniu umożliwiającym tworzenie narzędzi do optymalizacji i usprawnień procesów wewnętrznych,
• Umiejętność korzystania z informacji zawartych w bazach danych,
• Bardzo dobra organizacja pracy, skrupulatność, rzetelność,
• Umiejętność nawiązywania kontaktów, orientacja na potrzeby Klienta i budowanie pozytywnych relacji,
• Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne,
• Profesjonalizm i odpowiedzialność za powierzone zadanie,
• Znajomość branży energetycznej - mile widziana.

• Stabilne zatrudnienie i umowę o pracę na cały etat,
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne z zakresu energetyki,
• Pakiet benefitów pracowniczych: prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie posiłków, kartę Multisport,
• Przyjazną atmosferę pracy, opartą na szacunku i zaufaniu,
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy.