Diabetyk24 to działająca od 2010 r. firma, której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce. Jesteśmy liderem w swoim segmencie, działamy w branży medycznej. Poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za obsługę Klientów poprzez naszą infolinię. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i zainteresowaną pracą to zapraszamy do naszego biura w Opacz-Kolonii k/ Warszawy przy ul. Szyszkowej 51.
- telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca
- udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości oraz zapewnienie im profesjonalnego wsparcia
- rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji
- obsługa korespondencji mailowej - odpowiadanie na zapytania Klientów
- budowanie pozytywnych relacji z Klientami
- dbanie o wizerunek firmy poprzez profesjonalną i uprzejmą obsługę Klientów
- doświadczenie w obsłudze Klienta
- umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych - doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem
- wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby Klienta/Pacjenta
- umiejętność przekazywania informacji w sposób zrozumiały dla Klienta
- zdolność do zachowania spokoju przy pojawiających się trudnych sytuacjach w rozmowie z Klientem
- asertywność w kontaktach z Klientami
- umiejętność skupienia się na wielu zadaniach jednocześnie: słuchaniu Klienta, rozwiązywaniu jego problemów, udzielaniu odpowiedzi na jego zapytania oraz wprowadzaniu informacji do różnych systemów informatycznych
- umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze będzie dodatkowym atutem
- sumienność, dokładność, terminowość
- gotowości do nauki i doskonalenia umiejętności związanych z obsługą Klienta
- umiejętność pracy w zespole, która polega na budowaniu atmosfery pracy opartej na wzajemnym szacunku i wsparciu
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- kompleksowe szkolenie wprowadzające w obowiązki
- wsparcie ze strony zespołu i przełożonego
- pracę w przyjaznej atmosferze w zespole nastawionym na współpracę - zgrany zespół
- pracę od zaraz
- ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
- prywatną opiekę medyczną
- dofinansowanie do karty MultiSport
- spotkania integracyjne
Poznaj
Diabetyk24 Sp. z o.o.
Diabetyk24.pl, największy detalista na rynku sprzedaży wyrobów medycznych dla Diabetyków. Skupiony na kanale online, obecny również w sprzedaży tradycyjnej w postaci kilkunastu sklepów stacjonarnych. Jesteśmy liderem w swoim segmencie, działamy na bardzo perspektywicznym i szybko rosnącym rynku. Rozwijamy się znacznie szybciej niż nasza konkurencja i szukamy osób, które podzielą entuzjazm naszych pracowników, pomogą nam być jeszcze lepszym w tym co robimy, a równocześnie spełnią się we wdrożeniu własnych pomysłów i strategii.