Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Są nas tysiące. Dołącz do nas!
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
- masz 1 rok doświadczenia związanego z obsługą klienta (reklamacje)
- ludzie rozumieją, co im tłumaczysz, budujesz trwałe relacje i jesteś znany z tego, że realizujesz cele, które stawiasz przed sobą
- umiesz radzić sobie w sytuacjach bez wyjścia
- wyróżniasz się inicjatywą, dociekliwością, odpowiedzialnością oraz terminowością, a dodatkowo jesteś dokładny, skrupulatny, potrafisz efektywnie pracować pod presją czasu z wymagającym klientem
- posiadasz umiejętności skutecznej rozmowy z klientem oraz tzw. „lekkie pióro”
- potrafisz organizować pracę i ustalać priorytety
- umiesz i lubisz pracować w zespole
- umiesz porozumiewać się w języku angielskim - mile widziane
- przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów
- koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych przez Klientów
- współpraca z innymi działami firmy w celu rozstrzygnięcia i zamknięcia reklamacji
- prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z klientami
- wypełnianie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym
- dbanie o terminowe rozpatrywanie reklamacji od Klientów,
- archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji
- identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- realną możliwość rozwoju poprzez rekrutacje wewnętrzne, udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- możliwość pracy w doświadczonym zespole, w innowacyjnej organizacji o wiodącej pozycji rynkowej
- przyjazną atmosferę i dobrą organizację pracy
- pracę w gronie ludzi, dla których wartością jest praca zespołowa
- pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
- benefity (prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny, pakiet Multi Sport, Multi Kino, Multi Teatr, ubezpieczenie NNW, bony świąteczne, szeroka oferta zniżek na produkty w ramach platformy zakupowej Medicover_Benefits, bezpłatny dostęp do platformy MedicoverGO oferującej indywidualne plany dietetyczne i treningowe, możliwość skorzystania z szerokiej oferty akcji profilaktycznych oraz oferty zniżek na usługi oferowane przez inne spółki w ramach Grupy Medicover)
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.