Do zespołu Reklamacji w naszej firmie, poszukujemy osoby pełnej pasji, skoncentrowanej na zadaniach, zaangażowanej, która zapewni wysoką jakość wykonywanej przez siebie pracy.
Potrzebujemy osoby dobrze czującej się w środowisku technicznym oraz pod takim kątem weryfikującą dostarczone do naszej firmy wkłady regeneracyjne.
Młodszy specjalista ds. regeneracji (k/m)
Miejsce pracy: Chorzów, Park Logistyczny Prologis
Nr ref.: MSdR/01/2024
Jakie są zadania na stanowisku?
- Bieżąca obsługa klienta w zakresie wydanych decyzji, rozliczeń z klientem – mailowa oraz telefoniczna
- Weryfikacja zgodności przesłanego przez klienta towaru regenerowalnego z wytycznymi ustalonymi przez producenta, zgodnie z ustalonymi procedurami
- Rozpatrywanie reklamacji towarów regenerowalnych, w zakresie wydania opinii, wystawienia korekty bądź wysyłki towaru do klienta, przekazania towaru do wysyłki bądź do rozliczenia z dostawcą, w przypadku odrzucenia – stworzenie pisma oddalającego, wysyłka towaru do klienta
- Obsługa klienta w zakresie wystawiania Not Księgowych Uznaniowych
- Przygotowanie wysyłek miesięcznych, wraz z wypełnieniem listów przewozowych
- Opieka nad gośćmi, w szczególności nad klientami podczas szkoleń wewnętrznych.
Jakich kompetencji szukamy?
- Znajomość języka angielskiego minimum w stopniu komunikatywnym
- Wykształcenie średnie
- Umiejętność pracy w zespole oraz realizacja celów indywidualnych
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Wysoki stopień komunikatywności i kultura osobista
- Obsługa pakietu MS Office – przede wszystkim Word i Excel.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z częściami zamiennymi do samochodów
- Podstawowa wiedza na temat procesów magazynowych i księgowych.
Co oferujemy?
- Benefity w naszej firmie są zróżnicowane w zależności od formy zatrudnienia. Niektóre z benefitów dostępne są dla pracowników po roku pracy. Szczegóły i zakres do uzgodnienia - przed rozpoczęciem współpracy. Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Współpraca i wsparcie zespołu, tworzącego kreatywne i przyjazne środowisko pracy
- Możliwość rozwoju zawodowego (zorganizowany program szkoleniowy, ścieżka kariery zawodowej)
- Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon komórkowy)
- Zniżki na części samochodowe i narzędzia
- Pakiet opieki medycznej i ubezpieczenie na życie
- System kafeteryjny z benefitami, dofinansowanie posiłków, karta Multisport
- Dofinansowanie do nauki języków obcych.