Młodszy specjalista ds. Reklamacji

Opis stanowiska:

• Obsługa telefoniczna i e-mailowa Klientów,
• Monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
• Rejestracja i realizacja reklamacji oraz spraw spornych,
• Obsługa dokumentów reklamacyjnych, przygotowywanie odpowiedzi na zgłoszenia Klientów,
• Przestrzeganie zasad i procedur reklamacyjnych.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w dziale reklamacji lub dziale pokrewnym,
• Znajomość przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych (gwarancja, rękojmia),
• Bardzo dobrej organizacji pracy własnej i samodzielności w wykonywaniu zadań,
• Umiejętności redagowania pisemnych odpowiedzi.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Stabilne zatrudnienie,
• Miłą atmosferę w pracy,
• Możliwość rozwoju zawodowego.