Bank Zachodni WBK należy do największych i najbardziej innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce. Jesteśmy jednym z najszybciej rozwijających się banków na polskim rynku, obsługującym klientów indywidualnych, małe i średnie przedsiębiorstwa oraz duże korporacje. Naszym klientom oferujemy kompleksowe usługi finansowe na najwyższym poziomie, wspierane przez nowoczesne technologie bankowe. Głównym akcjonariuszem Banku Zachodniego WBK jest Banco Santander, pierwszy bank w strefie euro i 11. na świecie pod względem kapitalizacji. Jeśli chciałbyś zostać częścią tej organizacji – weź udział w rekrutacji.
-
Rejestracja reklamacji w systemach bankowych
-
Obsługa reklamacji dot. funduszy inwestycyjnych
-
Obsługa reklamacji dot. produktów ubezpieczeniowych
-
Weryfikacja poprawności realizacji zleceń, prowadzenie symulacji
-
Przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje Klientów
-
Obsługa dokumentów przychodzących i wychodzących
-
Obsługa skrzynek funkcyjnych
-
Obsługa zapytań dystrybutorów, Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych, Towarzystw Ubezpieczeniowych (telefoniczna i mailowa)
-
Wsparcie merytoryczne dla innych zespołów i jednostek w zakresie obsługi reklamacji
-
Wykształcenia wyższego, preferowane ekonomiczne
-
Znajomości rynku i mechanizmów działania funduszy inwestycyjnych oraz procesów Agenta Transferowego
-
Znajomości rynku ubezpieczeń i produktów ubezpieczeniowych obsługiwanych przez Bank
-
Znajomości pakietu Office
-
Dokładności i skrupulatności
-
Wysokich zdolności komunikacyjnych w mowie i piśmie
-
Proaktywności w rozwiązywaniu złożonych problemów
-
Samodzielności i doskonałej organizacji własnej pracy
-
Umiejętności radzenia sobie ze stresem
-
Umowę na zastępstwo
-
Klarowne ścieżki rozwoju – możliwość udziału w licznych rekrutacjach wewnętrznych
-
Pracę i możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowym środowisku grupy Santander
-
Wewnętrzne programy rozwojowe umożliwiające doskonalenie kompetencji zawodowych
-
Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy: możliwość dofinansowania do studiów lub nauki języków obcych, szkolenia, bankową bibliotekę książek i multimediów
-
Możliwość wyboru spośród urozmaiconej oferty świadczeń pozapłacowych w ramach systemu MyBenefit
-
Prywatną opiekę zdrowotną