Młodszy specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Opis stanowiska

•  odbieranie połączeń przychodzących;
•  obsługa i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych Klientów;
•  samodzielne diagnozowanie usterek sieciowych;
•  współpraca z zespołem Administratorów (drugi poziom HelpDesku);
•  monitorowanie sieci LAN, WLAN;
•  obsługa switchy L3, ubnt, mikrotik, oraz urządzeń klienckich;
•  odpisywanie na zgłoszenia e-mail oraz internetowego Biura Obsługi Klienta;
•  dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania

• uśmiech, pozytywne myślenie i nastawienie;
• wykształcenia o profilu : informatyka, elektronika lub pokrewne;
• doświadczenia na podobnym lub takim samym stanowisku (serwisant sieci ethernet i wifi lub sieci kablowych) będzie dodatkowym atutem;
• znajomości systemu Mikrotik RouterOS, Ubiquiti AirOS;
• wiedzy z zakresu : budowy sieci LAN, zagadnień sieciowych (LAN/WAN);
• wysokiej umiejętności posługiwania się komputerem w środowisku Windows;
• znajomości programu Comarch Optima będzie dodatkowym atutem;
• bardzo dobrej organizacji własnej pracy;
• odporności na stres;
• umiejętności pracy pod presją czasu;
• umiejętność pracy w zespole;
• dyspozycyjności;
• mile widziana osoba z lekkim stopniem niepełnosprawności

Oferujemy

• możliwość rozwoju zawodowego w prężnie rozwijającej się firmie;
• pracę w młodym zespole;
• miła atmosferę pracy;
• atrakcyjne wynagrodzenie;
• niezbędne narzędzia pracy;
• umowę o pracę w firmie o stabilnej pozycji na rynku.