Centrum Restrukturyzacji i Windykacji/Biuro Monitoringu, Restrukturyzacji i Windykacji/Zespół Wsparcia/Sekcja Rozliczeń i Zapytań
Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: GDD/ASZ/16/2018
Poszukujemy osoby, której praca będzie przede wszystkim polegać na:
- zbieraniu informacji i przygotowywaniu pisemnych odpowiedzi na zapytania i reklamacje Klientów
- przestrzeganiu przyjętych norm jakościowych i ilościowych
- monitorowaniu obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania zapytań i reklamacji
- zapewnianiu sprawnej obsługi Klientów
- współpracy z Oddziałami i innymi jednostkami Banku
- zarządzaniu wytworzoną dokumentacją w prowadzonych sprawach
- wykonywaniu i zlecaniu innym pracownikom czynności księgowych i rejestracyjnych w systemach informatycznych i rozliczeniowych Banku
Oczekujemy od kandydatów:
- wykształcenia minimum średniego
- wiedzy w zakresie restrukturyzacji i windykacji
- umiejętności pisania i redagowania pism
- znajomości obowiązujących przepisów prawa w szczególności prawa cywilnego, prawa bankowego, przepisów związanych z reklamacjami
- dobrej znajomości obsługi komputera, w tym znajomości pakietu MS Office
- dobrej organizacji pracy własnej, umiejętności analitycznego myślenia, odporności emocjonalnej oraz sumienności, staranności i dokładności
- doświadczenie w dziale zajmującym się obsługą reklamacji i zapytań Klientów będzie dodatkowym atutem
- mile widziana znajomość języka angielskiego
Dołączając do nas zyskujesz:
- umowę o pracę w największym Banku w Polsce
- atrakcyjny pakiet benefitów
- prywatną ogólnopolską opiekę zdrowotną
- możliwość rozwoju i stałego podnoszenia kwalifikacji
pko, bank, bp
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.