People make places
Office Support
Miejsce pracy: Warszawa
ISS Polska - Twórz z nami przyjazne miejsca pracy
Jesteśmy częścią globalnej organizacji, która zatrudnia 325 000 pracowników na całym świecie. Specjalizujemy się w kompleksowym zarządzaniu obiektami (Facility Management), oferując zintegrowane usługi: od utrzymania czystości, serwisu technicznego po obsługę recepcji wraz ze wsparciem administracyjnym oraz usługi żywieniowe.
Od 30 lat w Polsce konsekwentnie realizujemy politykę włączania pracowników z niepełnosprawnościami oraz tworzymy miejsca pracy dostępne dla wszystkich.
www.pl.issworld.com
Jesteśmy częścią globalnej organizacji, która zatrudnia 325 000 pracowników na całym świecie. Specjalizujemy się w kompleksowym zarządzaniu obiektami (Facility Management), oferując zintegrowane usługi: od utrzymania czystości, serwisu technicznego po obsługę recepcji wraz ze wsparciem administracyjnym oraz usługi żywieniowe.
Od 30 lat w Polsce konsekwentnie realizujemy politykę włączania pracowników z niepełnosprawnościami oraz tworzymy miejsca pracy dostępne dla wszystkich.
www.pl.issworld.com
Opis stanowiska:
- Obsługa pacjentów w recepcji, w tym weryfikacja wizyt i udzielanie podstawowych informacji.
- Umawianie, zmiana i potwierdzanie terminów wizyt oraz zarządzanie listą rezerwową.
- Kontakt z pacjentami przed wizytą (telefon, e-mail, SMS) i przekazywanie informacji organizacyjnych.
- Przygotowywanie, weryfikacja i archiwizacja dokumentacji oraz zgód pacjentów.
- Koordynacja przepływu pacjentów i bieżące wsparcie organizacyjne podczas wizyt.
- Wsparcie logistyczne recepcji, współpraca z mentorami, studentami i dostawcami.
- Obsługa nieobecności i anulowanych wizyt oraz aktualizacja harmonogramów.
- Obsługa zapytań i reklamacji administracyjnych oraz kierowanie spraw klinicznych do właściwych osób.
- Przygotowywanie raportów dotyczących zapisów, frekwencji i nieobecności pacjentów.
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku, mile widziane w środowisku międzynarodowym.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Outlook i Excel).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 – warunek konieczny.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista.
- Doświadczenie w obsłudze klienta i budowaniu pozytywnych relacji z klientami zewnętrznymi.
- Umiejętność organizacji pracy własnej oraz skutecznego działania w środowisku wielozadaniowym.
- Dokładność, skrupulatność i dbałość o szczegóły.
- Umiejętność zachowania wysokiej jakości pracy w dynamicznym środowisku i w sytuacjach wymagających szybkiego reagowania.
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz proaktywne podejście do powierzonych zadań.
- Gotowość do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–19:00.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie z wynagrodzeniem 6500-7000 PLN brutto.
- Niezbędne narzędzia pracy.
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie.
- Platforma do nauki języków obcych.
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej.
- Możliwość zakupu karty sportowej na preferencyjnych warunkach.
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
- Możliwość skorzystania z darmowych konsultacji z wielu dziedzin (psychologia, prawo, finanse, ekonomia, sprawy pracownicze).
Poznaj
ISS Polska
ISS POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.
W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.