Signal Group ’Przyszłość jest miejscem, które tworzymy.’
Nowoczesne technologie i usługi informatyczne. Naszym flagowym rozwiązaniem jest Xaris® - system zarządzający centralnie wszystkimi technologiami z jednego miejsca.
Ponad 27 lat doświadczenia na rynkach europejskich. Nasze rozwiązania działają w obiektach o łącznej powierzchni Państwa Luksemburg. Każdego dnia co drugi Polak korzysta z naszych systemów.
Misją operatorów jest w profesjonalny sposób służyć wsparciem Klientom zgłaszającym zdarzenia lub w efektywny sposób reagować na zdarzenia sygnalizowane przez systemy.
Przed przystąpieniem do pracy na stanowisku operatora kandydat odbywa teoretyczne i praktyczne szkolenie z zakresu:
1. organizacji i działania systemu zgłaszania zdarzeń
2. procedur odbioru zgłoszeń
3. obsługi konsoli operatorskiej, służącej do odbierania i wykonywania połączeń telefonicznych, do której podłączony jest zestaw słuchawkowy
4. stanowiska z system teleinformatycznym, służącym do wypełnienia elektronicznego formularza zgłoszenia.
Do Twoich zadań należeć będzie obsługa zgłoszeń według jednakowej dla wszystkich procedury postępowania:
- odbiór zgłoszenia
- zarejestrowanie zgłoszenia w systemie teleinformatycznym
- uzyskanie informacji o rodzaju zdarzenia
- przekazanie zgłoszenia za pośrednictwem systemu teleinformatycznego osobom przypisanym do zdarzenia lub innym dyspozytorom
Priorytetem pracy operatorów jest efektywność i jakość, dlatego są wiarygodni, profesjonalni i godni zaufania.
- gotowość do pracy w zmianach 12 godzinnych
- komunikatywność
- asertywność,
- cierpliwość
- umiejętność słuchania
- opanowanie
- odpowiedzialność
- dyscyplina
- umiejętność pracy z wykorzystaniem komputera
- niekaralność
- możliwość pracy zdalnej
- ubezpieczenie na życie
- służbowy telefon do użytku prywatnego
- komputer do użytku prywatnego
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- inicjatywy dobroczynne
- paczki świąteczne
- Umowę o pracę na pełen etat
- Po okresie próbnym premię miesięczną nawet 700zł brutto (!)
- Pracę w trybie zmianowym po 12h
- 14 dni pracy i 16dni wolnych (!) w miesiącu
- Możliwa częściowa praca zdalna po okresie wdrożenia
- Zatrudnienie w najbardziej przyszłościowej branży nowoczesnych technologii :)
- Bardzo duże możliwości rozwoju i awansu w strukturach
- Ubezpieczenie grupowe
