Pracownik Back Office z językiem niemieckim i angielskim

Opis stanowiska

• Wsparcie procesów back office dla klientów niemieckojęzycznych drogą mailową.
• Analiza zgłoszeń klientów i proponowanie rozwiązań z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych.
• Obsługa zwrotów i reklamacji, w tym zgłoszeń związanych z ochroną danych.
• Dbanie o wysoką jakość komunikacji – profesjonalną, empatyczną i nastawioną na rozwiązania.
• Efektywne poruszanie się pomiędzy różnymi systemami i realizacja wielu zadań jednocześnie.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy z systemami komputerowymi i gotowość do nauki nowych narzędzi.
• Skrupulatność, dokładność i zdolności analityczne.
• Komunikatywność oraz nastawienie na współpracę.

• Doświadczenie w pracy w back office lub w obsłudze klienta.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Program wdrożeniowy i szkolenia wspierające rozwój zawodowy.
• Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i pakiet benefitów do wyboru.
• Udział w programach rozwojowych, mentoringowych i szkoleniowych online.
• Możliwość awansu dzięki przejrzystym ścieżkom kariery.
• Dodatkowe premie w ramach programu poleceń pracowniczych.
• Przyjazną atmosferę pracy i inicjatywy integracyjne.