Pracownik Biura Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• zapewnienie optymalnej komunikacji i obsługi korespondentów,
• telefoniczna obsługa klientów w ruchu przychodzącym i wychodzącym,
• telefoniczny rozwój relacji z dotychczasowymi oraz nowymi klientami,
• ewidencja i segregacja korespondencji,
• praca w systemie komputerowym CRM,
• przygotowywanie sprawozdań, zestawień, podsumowań w ramach działań zleconych przez przełożonych,
• realizacja bieżących zadań zleconych przez przełożonych.

Wymagania

• wykształcenie średnie lub wyższe,
• chęć pracy w organizacji pozarządowej,
• nienaganna kultura osobista,
• dokładność, sumienność i komunikatywność,
• samodzielność i inicjatywa w działaniu,
• bystrość i szybkość przyswajania wiedzy,
• ukierunkowanie na realizację zadań i osiąganie założonych celów,
• biegła znajomość obsługi komputera oraz dobra znajomość pakietu MS Office i Internetu,
• ukierunkowanie na wysokie standardy i jakość pracy,
• umiejętność samodzielnej pracy oraz słuchania,
• inicjatywa i zaangażowanie w pracy, dyspozycyjność,
• prawo jazdy kategorii B.

Oferujemy

• przyjazną atmosferę,
• ciekawą pracę w młodym i energicznym zespole,
• podnoszenie kwalifikacji (szkolenia),
• profesjonalne narzędzia pracy, zaplecze informatyczne,
• możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w dynamicznie rozwijającej się organizacji.