Pracownik biurowy ds. obsługi stałego klienta

Uwolnij swój potencjał i twórz wyjątkowe doświadczenia w obszarze obsługi klienta (CX) na rzecz jednego z największych dostawców usług cyfrowych w Polsce lub najszybciej rozwijającej się sieci komórkowej!

W Całej Polsce jest już z nami ponad 1200 konsultantów, a tylko w pierwszej połowie tego roku odnotowaliśmy 40% wzrost aplikacji w ramach programu poleceń pracowniczych!

Twoje korzyści:

• Stałe wynagrodzenie zasadnicze i dodatkowe premie;
• Polecając znajomego do pracy, zgarniesz dodatkowo nawet 3000zł brutto bonusu;
• Dodatkowy program motywacyjny: konkursy pakietowe i wewnętrzne, wartościowe gadżety;
• Skorzystasz z dofinansowania wakacji, rozwiniesz umiejętności językowe w ramach kurs online a dzięki karcie Multisport i pakiecie wellbeingowemu zadbasz o swoje zdrowie;
• Możliwość przejścia na pracę zdalną;
• Profesjonalne wdrożenie do pracy, grafik dopasowany do Twoich potrzeb;
• I wiele więcej, o czym z chęcią opowiemy w trakcie procesu rekrutacyjnego!

Dołącz do nas jako specjalista ds. obsługi klienta!

Współpracę rozpoczniemy szkoleniem, po którym będziesz w stanie udzielić informacji o ofercie, wprowadzić zmiany na kontach abonentów i zgłaszać / rozwiązywać problemy kontaktujących się z nami klientów. Nauczymy Cię jak słuchać klienta i odpowiadać na jego potrzeby. W codziennej pracy zadbamy o:

• Utrzymanie pozytywnych relacji z obecnymi klientami;
• Udzielanie informacji w zakresie oferty i usług;
• Wsparcie techniczne Kontakt telefoniczny ze stałymi klientami, którym kończy się umowa w celu prezentacji nowej, korzystniejszej oferty.

To oferta dla Ciebie, jeśli: 

• Bardzo dobrze radzisz sobie w obsłudze komputera; 
• Cechujesz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi; 
• Wyrażasz gotowość do pracy w systemie zmianowym; 
• Chcesz się rozwijać w obszarze najwyższej jakości obsługi klienta.

Czujesz, że nie do końca spełniasz nasze wymagania? 

Badania pokazują, że kandydaci posiadający kompetencje mają tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. W Transcom chcemy dać Ci szansę i dowiedzieć się o Tobie więcej! Dlatego po przesłaniu aplikacji otrzymasz od nas zaproszenie do interakcji z naszym botem, przybliży Ci on pracę na stanowisku, a po spotkaniu uzyskasz raport pokazujący Twoje wyniki na tle pozostałych kandydatów.