Pracownik Działu Obsługi Gościa

Opis stanowiska

• wykonywanie czynności związanych z bezpośrednią obsługą gości;
• meldowanie i wymeldowywanie gości;
• naliczanie należności oraz wystawianie dokumentów sprzedaży;
• dbałość o estetykę otoczenia i wysoki standard obsługi gości;
• przyjmowanie rezerwacji telefonicznych oraz mailowych;
• codzienna inspekcja apartamentów wyjazdowych oraz zamieszkałych;
• monitorowanie oraz koordynowanie pracy pokojowych oraz innych pracowników służby pięter;
• samodzielna naprawa drobnych usterek technicznych;
• zgłaszanie wszelkich poważnych usterek technicznych występujących w rezydencji do działu technicznego oraz ich monitorowanie ich stanu do momentu zamknięcia zgłoszenia.

Wymagania

• znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym;

• umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami;

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie mile widziane;

• wysoka kultura osobista;

• umiejętność pracy zespołowej, dyspozycyjność;

• dobra organizacja pracy;

• komunikatywność, samodzielność;

• znajomość programu Opera będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• pracę w intensywnie rozwijającej się firmie;

• umowę o pracę;

• pracę w miłym i profesjonalnym zespole;

• ciekawą, pełną wyzwań pracę;

• możliwość rozwoju zawodowego i awansu.