Dołącz do zespołu IKEA Poznań
Pracownik Działu Obsługi Klienta (1/2 lub 3/4 etatu), IKEA Retail, Poznań
W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.
Dział Obsługi Klienta ma ogromny wpływ na codzienną satysfakcję naszych klientów, dbając o ich zadowolenie po zakończonych zakupach. Jeśli jesteś otwarty na ludzi, lubisz pracę, w której wiele się dzieje i chcesz pomagać klientom w rozwiązywaniu dylematów, oznacza to, że czekamy właśnie na Ciebie! Otwarta głowa na nową wiedzę, inicjatywa oraz dobra organizacja czasu będą dodatkowymi plusami.
Jako Pracownik działu Obsługi Klienta będziesz przede wszystkim:
- odpowiedzialny za posprzedażową obsługę klientów, m.in. w zakresie dodatkowych usług IKEA, wydawanie zakupionych produktów z magazynu zewnętrznego,
- sprawnie i z wzajemną korzyścią rozwiązywać trudności zgłaszane przez klientów - w tym zwroty produktów i reklamacje,
- pracować w trybie zmianowym (popołudniami lub wieczorami) oraz w weekendy.
Niezależnie od wymiaru etatu, czekają na Ciebie, m.in:
- umowa o pracę,
- wynagrodzenie min. 20 PLN brutto za godzinę (dla 1/2 etatu minimalne wynagrodzenie miesięczne wyniesie ok. 1 680 PLN brutto, a dla 3/4 etatu - ok. 2 520 PLN brutto),
- roczny system premiowy, opieka medyczna, plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
- zniżka pracownicza, dofinansowanie posiłków, codziennie świeże owoce,
- możliwość wyboru benefitów (np. karty MultiSport)
- bony pieniężne przyznawane z okazji jubileuszu pracy, Bożego Narodzenia, narodzin dziecka, etc.
