Pracownik Działu Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Bezpośrednia oraz telefoniczna obsługa klienta.
• Prowadzenie korespondencji oraz przyjmowanie wniosków, zgłoszeń i zleceń na wykonywane przez Spółkę usługi związane z eksploatacją sieci wodk-kan.
• Zawieranie umów o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków.
• Bieżąca analiza rozrachunków z odbiorcami z tytułu dostaw wody i odprowadzania ścieków.
• Prowadzenie ewidencji wodomierzy oraz przygotowywanie formalności związanych z ekspertyzą wodomierzy.
• Nadzór nad dokonywaniem odczytów wodomierzy zgodnie z przyjętym harmonogramem odczytów.
• Wystawianie faktur.
• Przygotowywanie zestawień i raportów związanych z produkcją i sprzedażą.
• Wyliczanie rocznej opłaty środowiskowej.
• Aktualizacja informacji na stronie internetowej (informacje o przerwach związanych z dostawą wody, aktualne badania wody itp.).
• Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących reklamacji jakości wody oraz skarg na działalność Spółki.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie.
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office.
• Komunikatywność.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Kursy oraz szkolenia zawodowe