Pracownik Działu Obsługi Klienta

UPS Global Business Services Polska Sp. z o.o.

Łódź

6 dni temu

Pracownik Działu Obsługi Klienta
Pełny etat
Łódź


 

Opis stanowiska:
  • praca w contact center/call center - telefoniczna obsługa klientów (jedynie połączenia przychodzące);
  • rejestracja oraz obsługa bieżących interwencji zgłaszanych przez klientów w systemie ECM;
  • rejestrowanie pozostałych aktywności realizowanych w ramach codziennej obsługi klientów;
  • współpraca z działami UPS w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi klientów.
Od kandydatów oczekujemy:
  • komunikatywnej znajomości języka angielskiego;
  • mile widziana znajomość specyfiki pracy CSC;
  • dobrej znajomości pakietu MS Office;
  • umiejętności analitycznego myślenia oraz wysokich umiejętności interpersonalnych;
  • bardzo dobrej organizacji pracy;
  • umiejętności pracy w zespole;
  • umiejętności pracy pod presją czasu;
  • dyspozycyjności od poniedziałku do soboty w godz. 7:30 - 20:00.
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • możliwość pracy zdalnej;
  • ubezpieczenie na życie;
  • plan emerytalny PPE w całości opłacany przez Pracodawcę;
  • prywatną opiekę medyczną;
  • dofinansowanie do karty Multisport;
  • specjalny program wdrożeniowy dla nowych pracowników;
  • pracę w nowoczesnym biurowcu w ścisłym centrum Łodzi (University Business Park - Wólczańska 178);
  • zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku;
  • możliwość wykorzystania języka obcego w codziennych kontaktach z zagranicznymi partnerami i klientami;
  • miłą i przyjazną atmosferę pracy oraz możliwość udziału w wielu organizacjach wewnątrzfirmowych (np. komitet wolontariacki, sportowy itp.).
BENEFITY
  • PRYWATNA OPIEKA MEDYCZNA
  • UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE
  • DOFINANSOWANIE ZAJĘĆ SPORTOWYCH
  • ATRAKCYJNA LOKALIZACJA
  • UPS UNIVERSITY
  • PROGRAM ONBOARDINGOWY
  • PROGRAM REKOMENDACJI PRACOWNIKÓW
  • PROGRAM EMERYTALNY

Ponad 480 000 pracowników UPS na całym świecie zaangażowanych jest każdego dnia w dostarczanie ponad 20 milionów przesyłek do miejsc docelowych. Nasz sukces opiera się na pracy zespołowej i dążeniu do doskonałości we wszystkim, co robimy. W naszych programach rozwojowych pracownicy UPS odkrywają dziś, kim mogą stać się w przyszłości. Jesteśmy szczególnie dumni z naszego Programu „Women Leadership Development”, przełomowej inicjatywy dla kobiet w branży logistycznej.

 

Kochamy logistykę, ponieważ pasjonują nas ludzie. Nie tolerujemy nierównego traktowania - ani w procesie rekrutacji, ani w codziennej pracy naszych zespołów.


 

Opis stanowiska:
  • praca w contact center/call center - telefoniczna obsługa klientów (jedynie połączenia przychodzące);
  • rejestracja oraz obsługa bieżących interwencji zgłaszanych przez klientów w systemie ECM;
  • rejestrowanie pozostałych aktywności realizowanych w ramach codziennej obsługi klientów;
  • współpraca z działami UPS w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi klientów.
Od kandydatów oczekujemy:
  • komunikatywnej znajomości języka angielskiego;
  • mile widziana znajomość specyfiki pracy CSC;
  • dobrej znajomości pakietu MS Office;
  • umiejętności analitycznego myślenia oraz wysokich umiejętności interpersonalnych;
  • bardzo dobrej organizacji pracy;
  • umiejętności pracy w zespole;
  • umiejętności pracy pod presją czasu;
  • dyspozycyjności od poniedziałku do soboty w godz. 7:30 - 20:00.
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • możliwość pracy zdalnej;
  • ubezpieczenie na życie;
  • plan emerytalny PPE w całości opłacany przez Pracodawcę;
  • prywatną opiekę medyczną;
  • dofinansowanie do karty Multisport;
  • specjalny program wdrożeniowy dla nowych pracowników;
  • pracę w nowoczesnym biurowcu w ścisłym centrum Łodzi (University Business Park - Wólczańska 178);
  • zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku;
  • możliwość wykorzystania języka obcego w codziennych kontaktach z zagranicznymi partnerami i klientami;
  • miłą i przyjazną atmosferę pracy oraz możliwość udziału w wielu organizacjach wewnątrzfirmowych (np. komitet wolontariacki, sportowy itp.).
BENEFITY
  • PRYWATNA OPIEKA MEDYCZNA
  • UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE
  • DOFINANSOWANIE ZAJĘĆ SPORTOWYCH
  • ATRAKCYJNA LOKALIZACJA
  • UPS UNIVERSITY
  • PROGRAM ONBOARDINGOWY
  • PROGRAM REKOMENDACJI PRACOWNIKÓW
  • PROGRAM EMERYTALNY

Ponad 480 000 pracowników UPS na całym świecie zaangażowanych jest każdego dnia w dostarczanie ponad 20 milionów przesyłek do miejsc docelowych. Nasz sukces opiera się na pracy zespołowej i dążeniu do doskonałości we wszystkim, co robimy. W naszych programach rozwojowych pracownicy UPS odkrywają dziś, kim mogą stać się w przyszłości. Jesteśmy szczególnie dumni z naszego Programu „Women Leadership Development”, przełomowej inicjatywy dla kobiet w branży logistycznej.

 

Kochamy logistykę, ponieważ pasjonują nas ludzie. Nie tolerujemy nierównego traktowania - ani w procesie rekrutacji, ani w codziennej pracy naszych zespołów.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do UPS (Pracodawca), akceptujesz Politykę prywatności dla kandydatów UPS.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj.

Poznaj

UPS Global Business Services Polska Sp. z o.o.

Po 100 latach działalności firma UPS, która zaczynała od rozwożenia wiadomości rowerami, obecnie jest największą zintegrowaną firmą kurierską na Świecie, świadczącą usługi w ponad 200 krajach oraz zatrudniającą ponad 400 tysięcy osób. Stuletnie doświadczenie uczyniło UPS synonimem niezawodności, uczciwości, stabilności finansowej i elastyczności w zmieniających się czasach. Nie ma w tym żadnej tajemnicy. Po prostu robimy to, co obiecujemy, gdyż w ten sposób zdobywamy zaufanie naszych klientów! Nasze Centrum Global Business Services (GBS) zlokalizowane we Wrocławiu tworzy niepowtarzalne miejsce pracy zrzeszające zdolnych ludzi z całej Polski. W UPS wierzymy, że osobę z potencjałem nauczymy wszystkiego, dlatego nie oczekujemy od Ciebie doświadczenia. Dla nas kluczowa jest Twoja chęć rozwoju, osobowość, odpowiedzialność, otwartość na nowe wyzwania.