Pracownik w Zespole Wsparcia Informatycznego

Poszukujemy osób do pracy w Zespole Wsparcia Informatycznego, zapewnianiającego bezpośrednie wsparcie dla użytkowników końcowych naszych Klientów w obszarze infrastruktury IT (wyposażenie stanowiskowe, urządzenia wielofunkcyjne, systemy łączności, oprogramowanie stanowiskowe).

Do zadań kandydata będzie należało:

• Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych lub w systemie zgłoszeń, rejestracja przebiegu zgłoszenia
• Zdalna diagnostyka problemów technicznych ze sprzętem i oprogramowaniem
• Wsparcie i doradztwo dla użytkownika końcowego Klienta
• Współpraca z pozostałymi zespołami wsparcia technicznego

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym (ukończone lub w trakcie)
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows
• Bardzo dobra znajomość aplikacji narzędziowych z rodziny MS Office
• Dobra orientacja w bieżących rozwiązaniach sprzętowych w zakresie stanowiskowego sprzętu komputerowego
• Znajomość zagadnień sieciowych
• Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację z użytkownikiem
• Umiejętność pracy zespołowej
• Zdolności komunikacyjne

Dodatkowymi atutami będą:

• Doświadczenie w pracy we wsparciu klienta (Service Desk, Help Desk, naprawy i konfiguracja komputerów,  laptopów)
• Znajomości systemów operacyjnych Linux
• Doświadczenie w pracy z narzędziami zdalnego wsparcia
• kursy/certyfikaty związane z informatyką – Microsoft, Cisco, a także znajomość Microsoft Exchange i Active Directory

Zatrudnienie:

• Oferujemy zatrudnienie w młodym, ambitnym zespole, w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.