Talex S.A., Integrator Systemów IT poszukuje osób do pracy w Zespole Wsparcia Informatycznego w centrali firmy w Poznaniu.
Pracownik w Zespole Wsparcia Informatycznego
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: ZWI/01/2017_POZ
OPIS STANOWISKA
Poszukujemy osób do pracy w Zespole Wsparcia Informatycznego, zapewnianiającego bezpośrednie wsparcie dla użytkowników końcowych naszych Klientów w obszarze infrastruktury IT (wyposażenie stanowiskowe, urządzenia wielofunkcyjne, systemy łączności, oprogramowanie stanowiskowe).
Do zadań kandydata będzie należało:
- Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych lub w systemie zgłoszeń, rejestracja przebiegu zgłoszenia
- Zdalna diagnostyka problemów technicznych ze sprzętem i oprogramowaniem
- Wsparcie i doradztwo dla użytkownika końcowego Klienta
- Współpraca z pozostałymi zespołami wsparcia technicznego
WYMAGANIA
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym (ukończone lub w trakcie)
- Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows
- Bardzo dobra znajomość aplikacji narzędziowych z rodziny MS Office
- Dobra orientacja w bieżących rozwiązaniach sprzętowych w zakresie stanowiskowego sprzętu komputerowego
- Znajomość zagadnień sieciowych
- Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację z użytkownikiem
- Umiejętność pracy zespołowej
- Zdolności komunikacyjne
Dodatkowymi atutami będą:
- Doświadczenie w pracy we wsparciu klienta (Service Desk, Help Desk, naprawy i konfiguracja komputerów, laptopów)
- Znajomości systemów operacyjnych Linux
- Doświadczenie w pracy z narzędziami zdalnego wsparcia
- kursy/certyfikaty związane z informatyką – Microsoft, Cisco, a także znajomość Microsoft Exchange i Active Directory
OFERUJEMY
Zatrudnienie:
- Oferujemy zatrudnienie w młodym, ambitnym zespole, w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.