Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. jest największą spółką Grupy Kapitałowej PGNiG oraz największym Operatorem Systemu Dystrybucyjnego Gazu w Europie. Zatrudnia ponad 11 tys. pracowników, działa na terenie całej Polski i dystrybuuje gaz poprzez niemal 185 tys. km gazociągów do ponad 7 milionów odbiorców.
Prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Pracownik Wsparcia Użytkowników
(Oddział Wsparcia, Departament Teleinformatyki, Biuro Obsługi Użytkowników, Wydział Service Desk)
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: PSGCS.ZZLR.210.453.19
Opis zadań na stanowisku:
- instalowanie, aktualizacja i konfiguracja komponentów powierzonych systemów teleinformatycznych,
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od użytkowników systemów teleinformatycznych tj. świadczenie usługi pierwszej linii wsparcia, która zapewnia bieżące rozwiązywanie incydentów oraz realizację wniosków o usługę,
- prowadzenie dokumentacji oraz tworzenie raportów dotyczących realizowanych działań, aktualizowanie Bazy Wiedzy,
- wykonywanie zadań zgodnie z obowiązującymi procedurami Departamentu Teleinformatyki,
- diagnoza oraz rozwiązywanie prostych problemów użytkowników systemów,
- propagowanie wiedzy nt. produktów i rozwiązań technologicznych wykorzystywanych w organizacji,
- współuczestnictwo w projektach i wdrożeniach nowych rozwiązań teleinformatycznych,
- praca w systemie dwuzmianowym (7:00-15:00 lub 15:00-23:00).
Wymagania kwalifikacyjne:
- doświadczenie zawodowe min. 1 rok (pożądane doświadczenie w obsłudze użytkowników)
- wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane informatyczne),
- znajomość systemów operacyjnych i rozwiązań klienckich,
- pożądana znajomość zarządzania i konfigurowania infrastruktury informatycznej, wiedza techniczna w zakresie sprzętu i oprogramowania,
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- atrakcyjny system wynagrodzeń,
- możliwość podnoszenia swoich kompetencji (m.in. udział w projektach, szkoleniach, studiach),
- pracowniczy Program Emerytalny,
- rozbudowany pakiet świadczeń w ramach ZFŚS,
- prywatną opiekę medyczną,
- kartę Multisport.
