Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista ds. Kontroli Jakości

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Opis stanowiska: Monitorowanie i ocena jakości procesów i produktów, Wdrażanie i utrzymywanie standardów jakościowych, Prowadzenie audytów i wdrażanie działań korygujących, Zarządzanie dokumentacją jakościową.
  • Specjalista ds. kontroli jakości

    JT S.A.   małopolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Jaworzno
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Miejsce pracy: Jaworzno woj. śląskie oraz prowadzone budowy na terenie całego kraju DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Kontrola prac spawalniczych, montażowych, antykorozyjnych; Kontrola i ocena zgodności materiałów / robót oraz dopuszczenie do realizacji następnego etapu wykonywanych...
  • Specjalista ds. badań nieniszczących VT/MT

    Praca.pl Sp. z o.o.   małopolskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Niemcy
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Nadzór oraz analiza jakości wykonanych połączeń spawanych, Dokumentowanie wyników przeprowadzonych inspekcji.
  • Stażysta / Stażystka w Dziale Badań Laboratoryjnych

    Urząd Dozoru Technicznego   Kraków    praca stacjonarna
    praktykant/stażysta  umowa o pracę
    20 godz.
    Kluczowe obowiązki: Zapoznanie się z metodami inspekcji urządzeń technicznych, w tym badań materiałowych. Zapoznanie się ze zjawiskami fizycznymi związanymi z laserowym wzbudzeniem sygnału ultradźwiękowego. Prowadzenie badań i udział w badaniach materiałowych. Zapoznanie się z...
  • Document Controller

    NES Global Talent   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: stała współpraca wewnętrzna i zewnętrzna z podwykonawcami nadzór nad dokumentacją i korespondencją przedsiębiorstwa zarządzanie dokumentacją i korespondencją przedsiębiorstwa (tworzenie, weryfikacja, archiwizacja) weryfikacja i prowadzenie dokumentacji projektów...
  • Personalized Internet Ads Assessor - German Speaker

    TELUS International AI Inc.   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid  rekrutacja online
    21 godz.
    Who is suitable for this work? We are looking for dynamic people who have strong communication skills and use the Internet daily. This is a freelance, independent contractor position. You will have the flexibility and freedom to work from your own home, working your own hours. What does the work...
  • Inżynier jakości

    JT S.A.   małopolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Jaworzno
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Miejsce pracy: Jaworzno woj. śląskie oraz prowadzone budowy na terenie całego kraju DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Kontrola jakości prac spawalniczych, montażowych, antykorozyjnych; Kontrola i ocena zgodności materiałów / robót oraz dopuszczenie do realizacji następnego etapu...
  • Inspektor ds. urządzeń technicznych

    Urząd Dozoru Technicznego   Tarnów    praca mobilna   za 3 dni wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Kluczowe obowiązki: Prowadzenie inspekcji (po uzyskaniu autoryzacji). Ocena stanu technicznego urządzeń technicznych. Wydawanie decyzji administracyjnych. Sporządzanie sprawozdań i protokołów z wykonywanych czynności. Uzgadnianie napraw i dokumentacji modernizacji urządzeń (po uzyskaniu...
  • Kontroler Jakości

    KRONOSPAN OSB Sp. z o.o   Strzelce Opolskie    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Obowiązki: Kontrola jakości opakunków. Kontrola wzrokowa płyty w trakcie produkcji. Prawidłowe czyszczenie maszyn podczas przezbrojeń. Wykonywanie testów skróconych. Etykietowanie wyrobu gotowego. Kontrola jakości wyrobu gotowego, markowanie błędów. Wymagania: Mile widziane...
  • Kontroler jakości

    PESA MIŃSK MAZOWIECKI SPÓŁKA AKCYJNA   Mińsk Mazowiecki    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   30,00 - 35,00 zł brutto/godz.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Wymagania: wykształcenie średnie lub wyższe techniczne, preferowany kierunek mechaniczny; doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku co najmniej co najmniej 2 lata; umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej; umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office) obsługa...
Zobacz więcej ofert pracy

Quality Analyst

Aon
Kraków
specjalista mid / senior
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
883 dni temu
Quality Analyst
Kraków
Nr ref.: 2495063

Job Summary


The Quality Analyst meets daily, weekly, and monthly evaluation quotas. Evaluating, monitoring, and recording evaluation data are essential duties of the job as well as identifying training needs and deliver feedbacks/trainings. Participating in QA related meetings (e.g. calibration sessions, dispute meetings, etc…) is an expectation.


Primary Responsibilities

  • Monitors and evaluates new hire calls, emails and web chats during agent on boarding training period. Has a close overview of new joiner’s progress later
  • Evaluates calls, emails and web chats for agents across Krakow ECC Team. For ad hoc situation this may be also needed for LATAM and APAC Teams.
  • Provides feedback to new hire and existing employees via the evaluation process both ad hoc and monthly basis. High level of proactiveness and team’s support is needed in this level.
  • Meets daily, weekly, and monthly evaluation quotas as assigned along with quality reporting for business, data summaries and data administration in line with SLA
  • Proactively identifies and documents trends and analyse of training needs observed during the quality evaluation.
  • Monitoring junior colleague’s questions with senior level expertise and advanced client knowledge
  • Stays informed of all organizational changes including but not limited to new clients and changes in processes, new tools implementation’s
  • Active work on the Engagement aspects and initiatives in the team. Addressing creative ways of increasing level of it in the team
  • Maintenance and implementation of GDPR procedures and requirements. Taking active role of GDPR Champion/focal point.
  • Being a role model for junior colleagues when it comes to engagement, quality of work, proactiveness and ethos of work.
  • Building a good understanding of AIM together with Diversity, Equity and Inclusion across team
  • Active cooperation with ECC Managers and Leadership for ad hoc task and duties
  • Performs other duties as assigned (i.e. attending Client Calls, Coordinators support ant others)

Experience

  • 1 year experience in call handling
  • 1 year experience in the Flexible Health and Benefits business

Essential Skills

  • Clear communicator (written and verbal); to ensure ability to properly document and communicate QA related items
  • Have a positive teamwork/collaborative approach to all duties
  • Ability to work effectively under tight deadlines and successfully handle multiple/detail-oriented tasks
  • Demonstrate a high level of subject matter expertise in the QA area to support business requirements
  • Practice knowledge transfer
  • Continually focus on individual and team member development
  • Strong attention to detail
  • Excellent time management skills
  • Intermediate to advanced Microsoft Office skills
  • Multiple language skills, desired
  • Spotless record and strong ethos

We offer:

  • Diverse and inclusive workplace - we value openness and authenticity and believe in the power of feedback
  • Flexible remote work environment 
  • Employee-appreciation culture (multiple recognition programs)
  • The best medical cover on the market with free dental care
  • Wellbeing awareness (access to free mental health helpline, Stay-Well Day off, lectures, sports and more)
  • Generous benefits package (personal accident insurance, benefit platform for vouchers and more)
  • Internal career opportunities, individual development plan, professional development training and resources
  • Lots of social events, charity actions and opportunities to integrate with colleagues
 

Poznaj

Aon Sp z o.o.

Aon jest globalną organizacją, która dostarcza rozwiązania z zakresu zarządzania ryzykiem, emerytur i zdrowia w 120 krajach na świecie. Pomagamy naszym klientom podejmować decyzje w celu ochrony i rozwoju ich działalności.

„Aon” po irlandzku znaczy „jedność” i ta właśnie wartość jest dla nas nadrzędna na co dzień.

Podobne oferty

  • Specjalista ds. Kontroli Jakości

    Praca.pl Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Opis stanowiska: Monitorowanie i ocena jakości procesów i produktów, Wdrażanie i utrzymywanie standardów jakościowych, Prowadzenie audytów i wdrażanie działań korygujących, Zarządzanie dokumentacją jakościową.
  • Specjalista ds. kontroli jakości

    JT S.A.   małopolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Jaworzno
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Miejsce pracy: Jaworzno woj. śląskie oraz prowadzone budowy na terenie całego kraju DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Kontrola prac spawalniczych, montażowych, antykorozyjnych; Kontrola i ocena zgodności materiałów / robót oraz dopuszczenie do realizacji następnego etapu wykonywanych...
  • Specjalista ds. badań nieniszczących VT/MT

    Praca.pl Sp. z o.o.   małopolskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Niemcy
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Nadzór oraz analiza jakości wykonanych połączeń spawanych, Dokumentowanie wyników przeprowadzonych inspekcji.
  • Stażysta / Stażystka w Dziale Badań Laboratoryjnych

    Urząd Dozoru Technicznego   Kraków    praca stacjonarna
    praktykant/stażysta  umowa o pracę
    20 godz.
    Kluczowe obowiązki: Zapoznanie się z metodami inspekcji urządzeń technicznych, w tym badań materiałowych. Zapoznanie się ze zjawiskami fizycznymi związanymi z laserowym wzbudzeniem sygnału ultradźwiękowego. Prowadzenie badań i udział w badaniach materiałowych. Zapoznanie się z...
  • Document Controller

    NES Global Talent   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: stała współpraca wewnętrzna i zewnętrzna z podwykonawcami nadzór nad dokumentacją i korespondencją przedsiębiorstwa zarządzanie dokumentacją i korespondencją przedsiębiorstwa (tworzenie, weryfikacja, archiwizacja) weryfikacja i prowadzenie dokumentacji projektów...
  • Personalized Internet Ads Assessor - German Speaker

    TELUS International AI Inc.   małopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista junior / mid  rekrutacja online
    21 godz.
    Who is suitable for this work? We are looking for dynamic people who have strong communication skills and use the Internet daily. This is a freelance, independent contractor position. You will have the flexibility and freedom to work from your own home, working your own hours. What does the work...
  • Inżynier jakości

    JT S.A.   małopolskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Jaworzno
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Miejsce pracy: Jaworzno woj. śląskie oraz prowadzone budowy na terenie całego kraju DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE: Kontrola jakości prac spawalniczych, montażowych, antykorozyjnych; Kontrola i ocena zgodności materiałów / robót oraz dopuszczenie do realizacji następnego etapu...
  • Inspektor ds. urządzeń technicznych

    Urząd Dozoru Technicznego   Tarnów    praca mobilna   za 3 dni wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Kluczowe obowiązki: Prowadzenie inspekcji (po uzyskaniu autoryzacji). Ocena stanu technicznego urządzeń technicznych. Wydawanie decyzji administracyjnych. Sporządzanie sprawozdań i protokołów z wykonywanych czynności. Uzgadnianie napraw i dokumentacji modernizacji urządzeń (po uzyskaniu...
  • Kontroler Jakości

    KRONOSPAN OSB Sp. z o.o   Strzelce Opolskie    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Obowiązki: Kontrola jakości opakunków. Kontrola wzrokowa płyty w trakcie produkcji. Prawidłowe czyszczenie maszyn podczas przezbrojeń. Wykonywanie testów skróconych. Etykietowanie wyrobu gotowego. Kontrola jakości wyrobu gotowego, markowanie błędów. Wymagania: Mile widziane...
  • Kontroler jakości

    PESA MIŃSK MAZOWIECKI SPÓŁKA AKCYJNA   Mińsk Mazowiecki    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   30,00 - 35,00 zł brutto/godz.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Wymagania: wykształcenie średnie lub wyższe techniczne, preferowany kierunek mechaniczny; doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku co najmniej co najmniej 2 lata; umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej; umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office) obsługa...