Ogłoszenie numer: 1057243, z dnia 2016-04-18
5-cio gwiazdkowy hotel w Poznaniu poszukuje osoby na stanowisko:
Recepcjonista / Recepcjonistka
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości,
- Profesjonalne zameldowanie i wymeldowanie gości, przeprowadzone zgodnie ze standardami ale zawsze z indywidualnym podejściem do każdego z nich,
- Odbieranie telefonów zewnętrznych i wewnętrznych, udzielanie informacji rozmówcom lub łączenie telefonów do innych osób,
- Współpraca z działem rezerwacji, wprowadzanie rezerwacji po godzinach pracy w/w działu,
- Współpraca z pozostałymi działami hotelu, płynne przekazywanie informacji,
- Dbanie o sprawne obracanie gotówką oraz kartami kredytowymi, przy płatnościach.
Wymagania
- Doświadczenie w branży hotelarskiej (mile widziane),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (warunek konieczny),
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie (warunek konieczny),
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki: turystyka, hotelarstwo),
- Mile widziana znajomość drugiego języka,
- Nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista,
- Nastawienie na najlepszą jakość obsługi,
- Naturalna otwartość i umiejętność wyszukiwania i rozwiązywania potrzeb gości,
- Elastyczność, gotowość do pracy w systemie zmianowym 7 dni w tygodniu, także w święta (7:00-19:00, 19:00-7:00),
- Samodzielność, umiejętność szybkiej pracy w warunkach podwyższonego stresu.
Oferujemy
Zapewniamy zatrudnienie na umowę o pracę, w gronie profesjonalistów, w bardzo dynamicznie rozwijającym się miejscu. Oferujemy również możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia swoich kwalifikacji.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
