poszukujemy osoby na stanowisko:
Recepcjonista/Recepcjonistka
ZADANIA:
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
- przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposób profesjonalny i przyjazny
- wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
- szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"
- budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
- odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie
- znajomość drugiego języka obcego mile widziana
- naturalna postawa "Yes, Ican"
- umiejętność podejmowania własnej inicjatywy
- umiejętność pracy w zespole
- łatwość nawiązywania kontaktów
- elastyczność w związku z godzinami pracy (zmiany poranne, popołudniowe oraz nocne)
Znajomość programu hotelowego Opera oraz doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
Zapewniamy:
- umowę o pracę
- pracę w międzynarodowej sieci hotelarskiej Carlson Rezidor Hotel Group
- konkurencyjne wynagrodzenie,
- pakiet świadczeń Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
- prywatną opiekę medyczną
- dodatkowe przywileje dla pracowników sieci
- szkolenia zawodowe i sieciowe.
