Cocentrix CVG International jest międzynarodowym liderem w dynamicznie rozwijającej się branży telefonicznej obsługi klienta. To specjalista w dostarczaniu najwyższej jakości wsparcia technicznego globalnym liderom rynku technologii informatycznych, elektroniki komunikacyjnej oraz komunikacji. Dzięki stale rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi wspracia w zakresie outsourcingu, firma Stream ciągle się rozwija. Z naszą wiedzą techniczną wspieramy ponad 2000 producentów sprzętu i oprogramowania komputerowego. Stream International, które posiada 24 oddziałów w 14 krajach na całym świecie, prowadzi tzw. Customer Interaction Centers (Centrum Obsługi Klienta). Grupa zatrudnia łącznie ok. 11 tys. osób
Zakres obowiązków:
- przyjmowanie gości, kierowanie ich do właściwego miejsca, wydawanie przepustek, dbanie o wysoką jakość kontaktów z wizytorami, w razie potrzeby rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów
- obsługa rozmów telefonicznych, przekierowywanie rozmów do właściwego działu
- nadawanie i odbieranie przesyłek pocztowych i kurierskich
- sporządzanie notatek, korespondencji, raportów i innych dokumentów zgodnie z wymaganiami i profilem firmy
- obsługa przychodzącej i wychodzącej korespondencji mailowej
- obsługa rezerwacji podróży służbowych
- pozostałe prace biurowe, zgodne ze standardami firmy
Oczekiwania:
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office) i urządzeń biurowych
- umiejętność pracy pod presją czasu, multi-tasking
- umowa o pracę
- świetna atmosfera i komfortowe warunki pracy
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej w samym centrum Szczecina w renomowanej firmie z długoletnią tradycją na rynku
- możliwości rozwojowe
- prywatna opieka medyczna
- pakiet benefitów (system MyBenefit)
- współpraca z fantastycznym i pomocnym zespołem
Poznaj
Concentrix
Ponad 400 entuzjastycznych pracowników z ponad 12 krajów pracuje w naszym szczecińskim oddziale, aby zaoferować naszym Klientom najlepsze produkty i usługi. Jeśli szukasz szansy na rozwój i wykorzystanie Twoich umiejętności, to jest to miejsce dla Ciebie. Planujemy zrobić coś wielkiego i szukamy zmotywowanych i kreatywnych ludzi do działania.
Wierzymy w bohaterów dnia codziennego. Tych, którzy mają odwagę podążać za swoją pasją i którzy mają siłę i determinację, by realizować swoje marzenia.
Właściciele małych firm znajdują się w centrum naszych działań, dlatego tworzymy skuteczne i łatwe w użyciu rozwiązania finansowe, aby pomóc im w prowadzeniu działalności. Dzięki mentalności założycieli i nastawieniu "team-first" nasze zróżnicowane zespoły w Europie, Ameryce Południowej i Stanach Zjednoczonych współpracują ze sobą, aby właściciele małych firm, z którymi współpracujemy, mogli odnosić sukcesy, robiąc to, co kochają.
Poszukujemy energicznych, zorientowanych na klienta profesjonalistów do udziału w projekcie realizowanym dla naszego klienta z możliwością zatrudnienia w pełnym wymiarze godzin.