Cocentrix CVG International jest międzynarodowym liderem w dynamicznie rozwijającej się branży telefonicznej obsługi klienta. To specjalista w dostarczaniu najwyższej jakości wsparcia technicznego globalnym liderom rynku technologii informatycznych, elektroniki komunikacyjnej oraz komunikacji. Dzięki stale rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi wspracia w zakresie outsourcingu, firma Stream ciągle się rozwija. Z naszą wiedzą techniczną wspieramy ponad 2000 producentów sprzętu i oprogramowania komputerowego. Stream International, które posiada 24 oddziałów w 14 krajach na całym świecie, prowadzi tzw. Customer Interaction Centers (Centrum Obsługi Klienta). Grupa zatrudnia łącznie ok. 11 tys. osób
Zakres obowiązków:
- przyjmowanie gości, kierowanie ich do właściwego miejsca, wydawanie przepustek, dbanie o wysoką jakość kontaktów z wizytorami, w razie potrzeby rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów
- obsługa rozmów telefonicznych, przekierowywanie rozmów do właściwego działu
- nadawanie i odbieranie przesyłek pocztowych i kurierskich
- sporządzanie notatek, korespondencji, raportów i innych dokumentów zgodnie z wymaganiami i profilem firmy
- obsługa przychodzącej i wychodzącej korespondencji mailowej
- obsługa rezerwacji podróży służbowych
- pozostałe prace biurowe, zgodne ze standardami firmy
Oczekiwania:
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office) i urządzeń biurowych
- umiejętność pracy pod presją czasu, multi-tasking
- umowa o pracę
- świetna atmosfera i komfortowe warunki pracy
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej w samym centrum Szczecina w renomowanej firmie z długoletnią tradycją na rynku
- możliwości rozwojowe
- prywatna opieka medyczna
- pakiet benefitów (system MyBenefit)
- współpraca z fantastycznym i pomocnym zespołem
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.