Recepcjonista / Recepcjonistka

Opis stanowiska

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości,
• Profesjonalne zameldowanie i wymeldowanie gości, przeprowadzone zgodnie ze standardami ale zawsze z indywidualnym podejściem do każdego z nich,
• Odbieranie telefonów zewnętrznych i wewnętrznych, udzielanie informacji rozmówcom lub łączenie telefonów do innych osób,
• Współpraca z pozostałymi działami hotelu, płynne przekazywanie informacji,
• Dbanie o sprawne obracanie gotówką oraz kartami kredytowymi przy płatnościach.

Wymagania

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie,
• Wysoka kultura osobista, dobra prezencja oraz grooming,
• Nastawienie na najlepszą jakość obsługi,
• Naturalna otwartość i umiejętność wyszukiwania i rozwiązywania potrzeb gości,
• Elastyczność, gotowość do pracy w systemie zmianowym 7 dni w tygodniu, także w święta,
• System zmianowy,
• Samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji, empatia.

Oferujemy

• Zapewniamy zatrudnienie w gronie profesjonalistów i pasjonatów w dynamicznie rozwijającym się miejscu,
• Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia swoich kwalifikacji.