CarlsonRezidorHotelGroup jest jedną znajwiększychi najbardziej dynamicznychgruphotelowych
w Europie i na świecie z 1350hotelamiw 105krajach świata. Portfolio CarlsonRezidor obejmuje takie światowemarki hotelarskie jak:RadissonBlu®, Radisson®, RadissonRed, Park Plaza®, Park Inn ®by RadissoniCountry Inns& Suites ByCarlson oraz QuorvusCollection.
CarlsonRezidorHotelGroup zatrudnia88.000osób na całym świecie.
Obecnie do naszego zespołu we Wrocławskim
Recepcjonistka / Recepcjonista
Zadania:
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
- przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposób profesjonalny i przyjazny
- wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
- szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"
- budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
- odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie
- znajomość drugiego języka obcego mile widziana
- naturalna postawa "Yes, Ican"
- umiejętność podejmowania własnej inicjatywy
- umiejętność pracy w zespole
- łatwość nawiązywania kontaktów
- elastyczność w związku z godzinami pracy (zmiany poranne, popołudniowe oraz nocne)
Znajomość programu hotelowego Opera będzie dodatkowym atutem.
Zapewniamy:
- pracę w systemie zmianowym (zmiany 8 -godzinne) w międzynarodowej sieci hotelarskiej Carlson Rezidor Hotel Group
- konkurencyjne wynagrodzenie, w tym udział w dedykowanych programach motywacyjnych
- pakiet świadczeń Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, takich jak: dofinansowanie wakacji, świadczenia świąteczne, wyprawki szkolne dla dzieci
- prywatną opiekę medyczną w Luxmed
- dodatkowe przywileje i zniżki na pobyty w hotelach naszej sieci dla pracowników,
- szkolenia zawodowe i sieciowe.
