Carlson Rezidor Hotel Group jest jedną z największych i najbardziej dynamicznych grup hotelowych
w Europie i na świecie z 1350 hotelami w 105 krajach świata. Portfolio Carlson Rezidor obejmuje takie światowe marki hotelarskie jak: Quorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson Red, Park Plaza®, Park Inn ®by Radissoni Country Inns & Suites By Carlson.
Carlson Rezidor Hotel Group zatrudnia 88.000osób na całym świecie.
Obecnie do naszego zespołu we Wrocławskim Radisson Blu poszukujemy osoby na stanowisko:
Recepcjonistka / Recepcjonista
Zadania:
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
- przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposób zarówno profesjonalny jak i przyjazny
- wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
- szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"
- budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
- odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie
- naturalna postawa "Yes, Ican"
- umiejętność podejmowania własnej inicjatywy
- umiejętność pracy w zespole
- łatwość nawiązywania kontaktów
- elastyczność w związku z godzinami pracy (zmiany popołudniowe oraz nocne)
Znajomość programu hotelowego Opera oraz doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
Zapewniamy:
- pracę w międzynarodowej sieci hotelarskiej Carlson Rezidor Hotel Group
- konkurencyjne wynagrodzenie
- pakiet świadczeń Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
- prywatną opiekę medyczną
- dodatkowe przywileje dla pracowników sieci
- szkolenia zawodowe i sieciowe